Stage conseiller financier H/F

Yomoni; Paris; Sur place; EUR 9 100 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Gratification 900€ bruts

Tickets restaurants

50% pass Navigo

Résumé du poste

Yomoni propose un stage de conseiller financier à Paris (75). Intégré au duo Customer Care / Conseiller Financier, vous accompagnerez les clients et comprendrez leurs projets d’épargne. Formation complète en interne, poste hybride entre service client et conseils financiers.

Le profil recherché est bac +3 et plus, avec un bon relationnel et une appétence finances; début 05/11/2021 pour 4 à 6 mois, gratification 900€ bruts + tickets resto + 50% pass Navigo.

Qualifications

• Formation bac +3 et plus requise.
• Première expérience au contact des clients appréciée.
• Bon relationnel et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des prospects et clients via chat, téléphone et mails.
• Analyser les besoins des prospects et les conseiller sur les produits d’épargne.
• Établir une relation de confiance et fidéliser les clients pour optimiser leur satisfaction.
• Participer à l’amélioration continue du service client et du produit.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil client

Résolution de problèmes

Formation

Bac+3 et +

Description du poste

Référence : Stage conseiller financier Fonction : Conseil Finances / Commercial / Vente / Conseiller Secteur d'activité : Banque / Assurances / Finance Localisation : Paris (75)

Type de contrat : Stage / Temps plein Durée : 4 à 6 mois Date de début : 05/11/2021 Niveau : Bac+4/5 (M) Indemnités : Voir annonce

L'entreprise

Yomoni, c'est une société de gestion avec de la technologie derrière. Depuis 2015, ils démocratisent la gestion d'épargne en la rendant simple et abordable. Ils souhaitent proposer au plus grand nombre des techniques d'investissement sophistiquées, qu'ils rendent accessibles grâce à une interface facile à utiliser. Au passage, ils ont embauché une quarantaine de personnes, levé plus de 8 millions d'Euros, et convaincu plusieurs milliers de Français de leur laisser les clefs de leur épargne.

Le poste

Tu as un double rôle : non seulement tu accompagnes les clients pour leur assurer une expérience exceptionnelle, mais tu les conseilles aussi sur les produits d'épargne Yomoni. Intégralement formé en interne, tu es à la croisée entre le Customer Care et le Conseiller Financier.

Alors si tu as envie d'un stage avec une vraie dimension conseil, une relation client riche et une super montée en compétences, ce poste est fait pour toi !

Ton rôle :

• Répondre rapidement et efficacement aux demandes de nos prospects et clients via différents canaux : chat en ligne, téléphone et mails
• Analyser les besoins des prospects, les conseiller et les accompagner dans la définition de leurs projets d'investissement
• Etablir une relation de confiance avec les clients pour les fidéliser et maximiser leur satisfaction
• Communiquer de manière constante et proactive avec les membres de l'équipe pour gérer ensemble les priorités et les cas les plus difficiles
• Contribuer à remonter les points de blocages et retours utilisateurs pour permettre une amélioration continue de notre service client et de notre produit

Gratification : 900EUR bruts + tickets restaurants + 50% pass navigo

Le profil :

Formation bac +3 et plus

Une première expérience au contact de clients : excellent relationnel, avec un sens du résultat et de la satisfaction client

Capacité d'écoute, d'analyse des besoins et de communication à la fois orale et écrite

Forte capacité d'exécution car le rythme est soutenu et l'environnement exigeant

Tu es curieux, tu aimes apprendre et résoudre des problèmes

Tu joues collectif

Tu apprécies la culture start-up, dynamique et avec l'opportunité d'avoir des responsabilités

Tu as une appétence pour la finance et tu es déjà convaincu(e) par la gestion indicielle

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