Stage Conciergerie - Mars 2027 (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Mandarin Oriental Lutetia, Paris recherche un(e) stagiaire Concierge pour rejoindre l'équipe de la Conciergerie. Vous accompagnerez le client tout au long de son séjour, fournirez des informations sur les services de l'hôtel, et aiderez à la promotion et à la réservation des restaurants, spectacles et sorties.

Profil recherché : aisance relationnelle, sens du détail, travail en équipe et maîtrise parfaite de l'anglais et du français. Un premier stage en hôtellerie de prestige est souhaité.

Qualifications

• Maîtriser parfaitement l'anglais et le français.
• Premier stage en hôtellerie 5 étoiles souhaité.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Vous accompagnerez le client tout au long de son séjour dans le cadre de la Conciergerie.
• Vous fournirez des informations sur les services de l'hôtel et aiderez à leur promotion et vente.
• Vous renseignerez sur les restaurants, spectacles et sorties et gérerez les réservations.
• Vous réceptionnerez et organisationnerez le courrier et les messages.
• Vous veillerez à la satisfaction client pendant et après la prestation.

Connaissances

Anglais

Français

Aisance relationnelle

Formation

Stage en hôtellerie ou équivalent

Description du poste

Mandarin Oriental Lutetia, Paris recherche un(e) Stagiaire Concierge pour rejoindre notre equipe Conciergerie !tes‑vous un(e) maitre(sse) dans l'art du detail ? Aimez‑vous évoluer au sein d'une equipe soudée, guidée par l'intégrité, le respect et le sens des responsabilités ? êtes‑vous animé(e) par un esprit de progression constante ? Rejoignez‑nous et devenez Fan de l'Exceptionnel.Mandarin Oriental est un groupe hôtelier de renommée internationale, propriétaire et exploitant d'hôtels, de resorts et de résidences parmi les plus luxueux au monde, situés dans des destinations d'exception. Récompensé à de nombreuses reprises, le Groupe est reconnu pour offrir un service légendaire inspiré de l'héritage asiatique, tout en incarnant le summum de l'expérience hôtelière contemporaine.

Etablis sur la Rive Gauche depuis 1910, Mandarin Oriental Lutetia, Paris est une adresse emblématique de la capitale. Avec ses 184 chambres, dont 49 suites, l'établissement offre le meilleur de la Rive Gauche aux Parisiens comme aux voyageurs du monde entier.

Véritable destination gastronomique, il accueille plusieurs restaurants et bars réputés : Brasserie Lutetia, Le Saint-Germain, Bar Josephine et Bar Aristide - des lieux de vie où l'on se retrouve, échanger et savoure l'art de vivre parisien.

Au cœur de l'hôtel, le Spa Akasha, un espace de bien‑être holistique de 700 m², invite à la détente et à la régénération.

Propos du poste :

• Vous pourrez prendre en charge, dans votre domaine d'intervention, le client pendant tout son séjour.
• Vous assurerez les prestations dédiées au service de Conciergerie, notamment l'information du client sur les services de l'hôtel, leur promotion et leur vente ainsi que la fourniture de l'ensemble des services dont il a besoin.
• Vous donnerez des renseignements sur les restaurants, spectacles et sorties, manifestations culturelles, sites touristiques, et vous serez en charge de la confirmation des réservations.
• Vous réceptionnerez le courrier, les messages et vous en organiserez la distribution et l'expédition du courrier.
• Vous vous assurerez de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service.

Profil recherché :

• Vous faites preuve d'aisance relationnelle, de flexibilité, d'esprit d'équipe, d'organisation et de sens du détail, de réactivité et de débrouillardise.
• Vous maîtriser parfaitement l'anglais et le français
• Un premier stage réussi en hbergement d'un établissement 5 toiles ou palace.

Notre engagement envers vous :

Formation & Développement. Votre réussite est la nôtre. Nous concevons des programmes de formation et de développement uniques, adaptés aux différentes étapes de votre carrière, afin de vous permettre de grandir continuellement.

MOstay. Lorsque l'on s'investit autant que nos collaborateurs, il est essentiel de prendre du temps pour soi. En tant que membre de la #MOfamily, vous pouvez séjourner dans nos établissements à travers le monde. Le programme MOstay vous offre des nuits gratuites ainsi que des tarifs préférentiels pour vous et vos proches.

Santé & Bien‑être des collaborateurs. Trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est fondamental. Votre bien‑tre compte pour nous. Divers avantages santé et programmes de bien‑être sont proposés à l'ensemble de nos collaborateurs, partout dans le monde.

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