Stage Chef de Projet Relation Clients - Transformation Digitale

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France; Reims; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Job summary

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France recrute un stagiaire au sein de la Direction Relation Clients à Distance pour participer à la modernisation de nos outils et pratiques de relation clients à distance (téléphonie, CRM, SMS) dans nos agences partout en France.

Sous la supervision du cheffe de projet, vous piloterez des projets, rédigerez des supports opérationnels et contribuerez aux comités projets. Ce stage de 6 mois est basé à La Défense (Courbevoie).

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce ou université (Bac+4/5) en marketing, communication, gestion de projet ou expérience client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point).
• Organisé(e), curieux(se), proactif(ve) et doté(e) d’un bon relationnel.

Responsibilities

• Participer activement aux projets de relation clients à distance et à la téléphonie.
• Contribuer à la rédaction de supports opérationnels (procédures, guides d’usage).
• Co-animer les comités projets et suivre l’avancement.
• Analyser les statistiques de performance et produire des reportings.
• Accompagner le déploiement des nouveaux outils sur le terrain.

Skills

Organisation

Curiosité

Proactivité

Relationnel

Expression orale

Rigueur

Analyse

Education

Bac+4/5 en marketing/communication/gestion de projet

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France recrute un stagiaire au sein de la Direction Relation Clients à Distance pour participer à la modernisation de nos outils et pratiques de relation clients à distance (téléphonie, CRM, SMS) dans nos agences partout en France.

Sous la supervision du cheffe de projet, vous piloterez des projets, rédigerez des supports opérationnels et contribuerez aux comités projets. Ce stage de 6 mois est basé à La Défense (Courbevoie).