Stage: Chef de Projet Expérience Client & Flux

Successfactors; Laval; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe Lactalis, leader mondial des produits laitiers, offre un stage de 6 mois à Laval (53) au sein de l’équipe Master Data France. Vous contribuerez à la gouvernance des données et à la mise en œuvre d’un MDM pour nos clients externes.

Sous la supervision de votre tuteur, vous réaliserez l’étude de l’existant, définirez le parcours cible et produirez des supports pour les clients (guide, FAQ). Diplôme Bac+4/5 en gestion de projet, avec Excel maîtrisé, et sens du relationnel vous permettront

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en commerce, ingénierie ou université, avec spécialisation en gestion de projet.
• Maîtrise d’Excel et outils bureautiques.
• Expérience en stage ou en entreprise souhaitée.

Responsabilités

• Réaliser l’étude de l’existant et cartographier les parcours et flux.
• Recueillir les besoins, identifier irritants et doublons.
• Définir le parcours cible et les rôles des intervenants.
• Concevoir guides et supports pour clients (FAQ, modèles).
• Élaborer le plan de transformation et la feuille de route.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse

Synthèse

Relation client

Formation

Bac+4/5

Outils

Excel

Description du poste

Le Groupe Lactalis, leader mondial des produits laitiers, offre un stage de 6 mois à Laval (53) au sein de l’équipe Master Data France. Vous contribuerez à la gouvernance des données et à la mise en œuvre d’un MDM pour nos clients externes.

Sous la supervision de votre tuteur, vous réaliserez l’étude de l’existant, définirez le parcours cible et produirez des supports pour les clients (guide, FAQ). Diplôme Bac+4/5 en gestion de projet, avec Excel maîtrisé, et sens du relationnel vous permettront