Stage - Chargé.e d'administration des ventes

Zeplug; Paris; Hybrid; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel jusqu’à 2 jours/se

Remboursement des transports

Gratification de stage 1 100€ par mois

Carte Swile

Accès à Leeto

Afterworks et activités sportives

Job summary

Tohmo UK recherche un(e) stagiaire Chargé.e d’Administration des Ventes à Paris pour une durée de 6 mois à partir de janvier/février 2027. Vous travaillerez sous la supervision d’une Chargée ADV et contribuerez à la gestion client et à la fluidité administrative.

Vous utiliserez Zuora, Salesforce et Notion pour la facturation et les données contractuelles, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Bac+2 à Bac+5 souhaité et forte appétence numérique requises.

Qualifications

• Étudiant(e) en formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) dans un domaine pertinent.
• Maîtrise de Google Suite et Notion.
• Connaissance de Salesforce et Zuora est un atout majeur.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orthographe.

Responsibilities

• Gestion de la facturation via Zuora et Salesforce : émission et contrôle des factures récurrentes.
• Gestion des demandes clients et des évolutions/renouvellements des contrats.
• Mise à jour des données contractuelles dans Zuora et Salesforce et documentation sur Notion.

Skills

Google Suite

Notion

Rigueur

Sens du service

Réactivité

Proactivité

Education

Bac+2 à Bac+5 BTS GPME/SAM, BUT GEA/TC, ou École de Commerce

Tools

Salesforce

Zuora

Job description

Stage - Chargé.e d'administration des ventes

Tohmo est un acteur majeur de la recharge de véhicules électriques en Europe. Notre mission est claire : lever le frein de la recharge pour accélérer la transition énergétique et rendre la mobilité électrique plus simple, plus accessible et plus performante.

Nous proposons aujourd’hui une offre unique à 360° : de la recharge en copropriété et en bureaux avec Zeplug, à l’accompagnement des particuliers et des entreprises.

Présents dans 8 pays européens et forts de plus de 400 collaborateurs passionnés, nous partageons une ambition commune : bâtir un futur plus durable. Nos engagements et nos succès en témoignent :

certifiée ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001

Label HappyIndex®Trainees 2025 : élue n°1 du secteur énergie/environnement pour le bien-être de ses stagiaires et alternants

Chez nous, chaque talent compte et contribue à transformer la mobilité de demain.

Pour cela, nous recherchons notre futur.e Chargé.e d'Administration des Ventes en stage à compter de janvier/février 2027 pour une durée de 6 mois à Paris.

Présentation des missions :

Votre rôle

Rattaché.e à une Chargée d’Administration des Ventes (ADV), vous serez au cœur de la gestion client et de la fluidité administrative de l'entreprise. Votre rôle s'articule autour de deux axes principaux :

1. Gestion de la Facturation

Production de factures : Émission et contrôle des factures récurrentes via nos outils Zuora et Salesforce

Ajustements financiers : Analyse des dossiers pour la création d'avoirs et corrections de facturation

Contrôle de conformité : Vérification que les factures émises correspondent parfaitement aux services activés

2. Gestion des demandes clients

Suivi du cycle de vie : Traitement des demandes clients liées à l'évolution de leurs contrats (modifications, options, renouvellements, résiliations)

Mise à jour des données : Garantir la fiabilité des informations contractuelles et le suivi des dossiers dans Zuora et Salesforce

Support administratif : Apporter des réponses claires et précises aux clients sur toute question relative à leur abonnement et leur facturation

3. Optimisation et Documentation (Projets transverses)

Amélioration continue : Analyser les irritants du quotidien pour proposer des optimisations de nos processus de gestion

Mise à jour de la connaissance : Rédiger et actualiser les procédures et modes opératoires sur Notion pour faciliter le partage du savoir dans l'équipe

Veille sur les outils : Participer à l'amélioration de l'utilisation de nos outils

Profile description

Ce poste est fait pour vous si

Nous recherchons un.e étudiant.e en formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) de type BTS GPME/SAM, BUT GEA/TC, ou École de Commerce, avec une forte appétence pour les outils digitaux et la gestion.

Compétences techniques :

Outils collaboratifs : Vous maîtrisez parfaitement la Google Suite (Sheets, Docs) et vous êtes à l'aise avec l'organisation d'informations sur Notion

Stack Logicielle : Une connaissance (ou une forte capacité d'apprentissage) des outils Salesforce (CRM) et Zuora (Billing) est un atout majeur pour ce poste

Qualités rédactionnelles : Vous disposez d'une excellente orthographe pour communiquer de manière professionnelle avec nos clients

Qualités personnelles :

Rigueur et précision : La gestion de facturation sur des outils complexes demande une grande attention aux détails

Sens du service : Vous avez un excellent relationnel et le goût du contact client

Réactivité & Sérénité opérationnelle : Vous savez garder la tête froide et prioriser vos tâches dans un environnement où les demandes peuvent être urgentes et multiples

Force de proposition : Vous ne vous contentez pas d'exécuter ; vous analysez nos méthodes et n'hésitez pas à suggérer des améliorations pour gagner en efficacité

Ce que nous avons à vous offrir

• Une organisation flexible : jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine pour favoriser l’équilibre entre vie pro et perso
• Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services
• Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun
• Une gratification de stage de 1 100€ par mois pour les étudiants BAC +4/+5
• Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent
• Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…
• Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…)

Les prochaines étapes

Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours académique et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.

Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées.

Échange Final : Le processus se conclura par une rencontre avec un membre du comité de direction. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.