Stage - Billetterie - Septembre 2026

Fédération Française de Tennis; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte titres restaurant

Abonnement transport

Mobilité durable

Accès salle de sport

Cours de sports

Cours de tennis

Résumé du poste

La Fédération Française de Tennis recherche un stagiaire motivé pour accompagner la Direction Commerciale Clients dans les missions billetterie et communication. Vous contribuerez à la création de campagnes emailing, à la mise à jour des sites de billetterie et à la veille marketing, tout en soutenant les équipes Expérience Clients Billetterie et Opérations Billetterie.

Vous préparez un Bac+4/5 et maîtrisez le Pack Office ainsi que des outils de maquettage; un bon niveau d’anglais est requis et

Qualifications

• Vous préparez un Bac+4/5 en école de commerce, communication ou formation équivalente.
• Une connaissance de l’événementiel sportif sera particulièrement appréciée.
• À l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, vous possédez de très bonnes capacités rédactionnelles et un très bon niveau d’anglais.
• Vous avez également une sensibilité graphique et maîtrisez les principaux outils de maquettage ainsi que le Pack Office.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Votre créativité, votre sens de l’écoute et votre capacité à travailler en équipe et en transversalité vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Contribuer à la création de campagnes d’emailing et à leur planification.
• Mettre à jour les contenus éditoriaux des sites de billetterie et coordonner les échanges avec les responsables éditoriaux.
• Réaliser une veille marketing et technologique pour proposer des améliorations.
• Assister l’équipe Opérations Billetterie dans la saisie et le suivi des commandes et stocks.

Connaissances

Anglais

Rédaction

Communication

Maquettage

Pack Office

Travail en équipe

Formation

Bac+4/5 en école de commerce/communication

Outils

Pack Office

Maquettage

Description du poste

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d’accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l’engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l’organisation de tournois majeurs. À ce titre, la FFT est notamment l’organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major. Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité du service public. Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs. Nous poursuivons notre développement et souhaitons accueillir un(e) stagiaire motivé(e) pour nous accompagner sur des missions à forte valeur ajoutée.

Offre à pourvoir en stage à partir de septembre 2026 pour une durée de 4 à 6 mois.

Vos missions principales :

Au sein de la Direction Commerciale Clients et sous la responsabilité de la Manager Expérience Clients, l’assistant(e) billetterie contribue aux activités du Département Billetterie de la FFT en accompagnant les équipes Expérience Clients Billetterie et Opérations Billetterie sur leurs missions quotidiennes.

• le soutien à l’équipe Opérations Billetterie pour la saisie de commandes en masse et le suivi des opérations liées à Roland-Garros.
• le soutien à l’équipe Expérience Clients Billetterie dans la mise en œuvre des actions de communication autour des événements majeurs de la FFT : Roland-Garros, le Rolex Paris Masters et l’Alpine Paris Major Premier Padel.

Vous participerez aux activités suivantes :

Contribuer à la création de campagnes d’emailing :

• Participer à l’élaboration du plan de communication emailing afin d’informer les clients et de soutenir les ventes lorsque nécessaire
• Concevoir une première maquette (template et contenus) afin de préparer le brief destiné au studio de création
• Coordonner les échanges avec les équipes de création
• Collaborer avec l’équipe CRM en charge des ciblages et des envois
• Assurer la validation des contenus avec le Service Clients

Contribuer à la mise à jour des sites de billetterie :

• Participer au bon déroulement des temps forts de la billetterie (mise en vente, offres promotionnelles, mise à disposition des billets)
• Participer à la mise à jour des contenus éditoriaux des sites de billetterie en collaboration avec les responsables éditoriaux
• Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et éditoriales des sites

Réaliser de la veille marketing & technologique :

• Assurer une veille sur les nouvelles tendances marketing, digitales et les innovations du secteur
• Proposer des améliorations et des optimisations pour les projets en cours

Assister l’équipe Opérations Billetterie :

• Réaliser la saisie de commandes dans le Back Office Billetterie
• Assurer le suivi des stocks de billetterie et des commandes
• Assurer les échanges avec les interlocuteurs internes et externes dans le cadre du suivi des commandes

Liste non limitative.

Votre profil est idéal si...

Vous préparez un Bac+4/5 en école de commerce, communication ou formation équivalente. Une connaissance de l’événementiel sportif sera particulièrement appréciée. À l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, vous possédez de très bonnes capacités rédactionnelles et un très bon niveau d’anglais. Vous avez également une sensibilité graphique et maîtrisez les principaux outils de maquettage ainsi que le Pack Office. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez vous adapter à un environnement rythmé et à des périodes de forte activité. Votre créativité, votre sens de l’écoute et votre capacité à travailler en équipe et en transversalité vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Ce que nous vous offrons :

• Carte titres restaurant
• Prise en charge abonnement transport
• Mobilité durable
• Accès salle de sport gratuite (Stade Roland-Garros)
• Cours de sports (cross fit, yoga, pilates)
• Cours de tennis

Quelques informations complémentaires :

• Début : septembre 2026
• Durée : 4 à 6 mois
• Gratification : selon niveau d'études

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d’échanger sur cette belle opportunité !