Stage Assistant Relation Clientèle H/F

BANANA MOON; Nice; Sur place; EUR 6 696 - 8 928; Plein temps

Résumé du poste

BANANA MOON propose un stage à partir de septembre 2026, basé à Monaco, pour développer vos compétences en relation clientèle B2C. Le stage dure entre 4 et 6 mois et implique la gestion de la relation client sur différents canaux, garantissant leur satisfaction et leur fidélité.

Les stagiaires seront en contact quotidien avec l'entrepôt pour le suivi logistique et devront signaler tout dysfonctionnement. Ce stage est une opportunité unique d'apprendre dans un environnement dynamique et coopératif.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler avec des outils numériques (email, WhatsApp, réseaux sociaux).

Responsabilités

• Assurer une relation qualitative avec les clients.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Effectuer un suivi logistique des commandes.
• Remonter les dysfonctionnements aux services concernés.

Description du poste

Stage à partir de septembre 2026 !

Durée : 4 à 6 mois !

Ce stage est basé à Monaco, au siège social de MC COMPANY SAM. Vous pourrez ainsi acquérir et développer vos compétences tout en découvrant notre culture d'entreprise. Vous serez amené(e) à entretenir et développer la relation clientèle B2C.

Missions

• Assurer une relation qualitative avec nos clients par mail, téléphone, WhatsApp, chat et sur les réseaux sociaux ;
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur apportant des réponses pertinentes et rapides ;
• Être en contact quotidien avec notre entrepôt pour assurer un suivi logistique des commandes ;
• Effectuer un suivi des supports d'analyses afin de remonter les disfonctionnements et anomalies auprès des services concernés.