STAGE - Assistant.e Learning - Boutiques Mode Paris - Janvier 2027

Chanel; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration

Formation produits

Réseau Jeunes Talents

Résumé du poste

CHANEL recherche stagiaire formation pour accompagner l’intégration des nouveaux entrants, organiser les sessions en boutique et suivre les KPI formation. Vous collaborerez avec les RH et le Learning Manager pour construire le plan de formation et animer des ateliers dédiés.

Vous assurerez le suivi administratif des inscriptions, l’actualisation des Plans de formation individuels et participerez à des ateliers produits et coaching client dans les boutiques de Paris.

Qualifications

• Expérience en formation, digitale ou en innovation.
• Intérêt pour la Mode et le Retail.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Coordination des parcours d'intégration des nouveaux entrants et des visiteurs.
• Organisation des sessions de formation en boutique pour tous les métiers.
• Recommandations de parcours IFL et suivi des KPI formation.
• Support de l'équipe de vente sur le floor, selon l'organisation boutique.

Connaissances

Formation digitale

Intérêt pour la mode

Service client

Anglais courant

Relationsnel

Organisation

Outils

Excel

PowerPoint

Outils eLearning

Description du poste

Vos principales missions

Vos principales missions s'articuleront autour de 3 volets distincts :

Volet accompagnement

• Coordination des parcours d'intégration des nouveaux entrants (préparation des kits de bienvenue, books d'accueil, programmation de RDV et de formation, suivi de l'état d'avancement de l'Onboarding), et des visiteurs
• Organisation des sessions de formation en boutique pour tous les métiers
• Recommandations de parcours IFL personnalisés (outil de formation digital interne), mise à jour et suivi des listings
• Suivi des KPIs InCHANEL avec les Opérations et le Marketing Clients
• Support de l'équipe de vente sur le floor en fonction de l'organisation boutique

Volet formation

• En étroite collaboration avec la Responsable Ressources Humaines et le Learning Manager, vous participez à la construction du plan de formation
• Vous suivez les inscriptions et la participation à ces formations et analysez les KPI
• Vous participez à la construction de formations / ateliers spécifiques à la boutique, les animez et suivez les pré/post-work des collaborateurs

Volet administratif

• Suivi des inscriptions aux formations sur nos outils internes
• Mise à jour et suivi des plans de formation individuels
• Inscriptions aux Message Mode et suivi par métier
• Suivi des KPIs IFL par trimestre par métier
• Suivi des formations en salle par mois par métier
• Organisation des ateliers du Learning Partner
• Envoi des invitations pour les matinées coaching Style / HOJO / Expertise produits
• Préparation des briefs et des différents supports pour les FAs & référents formation
• Préparation des comités Learning et points équipes Retail
• Maintien des devices et équipements eLearning en boutique

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience formation, en digital ou en innovation et montrez un réel intérêt pour la Mode et le Retail.
• Une première expérience en vente serait un plus.
• Votre dynamisme associé à votre sens du service, ainsi que votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
• Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes à l'aise en interface avec des équipes Retail.
• Vous parlez anglais couramment et maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, PowerPoint).

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Processus de recrutement

1. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
2. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Avantages

• Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison.
• Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.
• A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature.

Contrat : Stage de 6 mois

Date de début : Janvier 2027

Lieu : Boutiques Mode Paris