Stage Assistant(e) CRM et Marketing

Comptoir des Cotonniers; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Comptoir des Cotonniers recherche une étudiante en Master Marketing / Digital pour soutenir la mise en œuvre des campagnes directes et opérationnelles. Vous contribuerez à la préparation des briefs newsletters, à l’intégration des emails et au test des campagnes, en veillant à la cohérence des contenus avec l’équipe e-commerce.

Vous participerez à la gestion des supports marketing en boutique, veillerez à la qualité des contenus, aux traductions et au suivi des performances.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master Marketing / Digital.
• Intérêt pour la relation client et les projets omnicanaux.
• Bonne organisation et sens du détail.
• Maîtrise de l’anglais.
• Autonomie et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Préparer les briefs de newsletters selon le plan global de communication mensuel.
• Intégrer les emails dans l’outil Dartagnan puis Selligent et programmer les campagnes.
• Gérer les textes des newsletters et les demandes de traduction.
• Assurer la qualité des contenus et la cohérence des redirections avec l’équipe e-commerce.
• Créer les notifications push App et Wallet et gérer les SMS en périodes commerciales.
• Collaborer avec tous les services pour aligner les communications.
• Contribuer à diffuser les best practices CRM dans les équipes.
• Réaliser un benchmark des communications du marché et suivre les performances des campagnes.

Connaissances

CRM fundamentals

Excel

PowerPoint

Anglais

Autonomie

Organisation

Formation

Master Marketing / Digital

Outils

CRM platform

Description du poste

CRM : Support de la mise en œuvre des campagnes de marketing direct

• Préparer les briefs de newsletters selon le plan global de communication mensuel


• Intégration des emails dans l'outil Dartagnan puis dans Selligent, tester les campagnes et les programmer.


• Gestion des textes de newsletters et des demandes de traduction.


• Assurer la qualité des contenus et la cohérence des redirections avec l'équipe e-commerce (e-merchandising).


• Création des notifications push App(s) mobile & Wallet


• Gestion des SMS en périodes commerciales.


• Collaboration 360° avec tous les services pour assurer un alignement des communications.


• Contribuer à la diffusion des best practices CRM au sein des équipes.


• Création d'un benchmark avec les communications impactantes du marché.


• Suivi et analyse des performances des campagnes

MARKETING : Support de la mise en œuvre du Marketing opérationnel

• Assurer la production, la gestion, le suivi et l’animation de l’ensemble des éléments marketing à destination des boutiques : visuels PLV, édition, cartes cadeaux, théâtralisation événementielle…


• Briefer, accompagner et suivre nos prestataires PLV


• Elaborer la classification des boutiques pour optimiser la mise en place des vitrines sur l’ensemble du réseau


• Être le point de contact privilégié des équipes en magasin pour la gestion de leurs demandes et/ou initiatives locales, en lien avec le CRM


• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Retail (siège et boutiques), store design et visuel merchandising


• Gérer et suivre les factures liées au Budget Retail Marketing


• Assurer une veille concurrentielle, identifier de nouvelles tendances et proposer de nouveaux outils

Compétences requises

• Connaissance des fondamentaux du CRM & Marketing


• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), une première expérience de l’utilisation d’une plateforme CRM est un plus.


• Sens de l’organisation, rigueur et sens du détail.


• Autonomie et flexibilité


• Bon relationnel, curiosité et esprit d’équipe


• Maîtrise de l’anglais

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master Marketing / Digital


• Intérêt pour la relation client, le marketing et les projets omnicanaux


• Curiosité, proactivité et capacité d’adaptation


• Intérêt pour le retail et l’univers de la mode & prêt à porter