Stage Assistant E-commerce — Service Client & Logistique

Hénaff&Co; Pouldreuzic; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Hénaff&Co recherche une personne dynamique et organisée pour contribuer à l’activité de vente à distance. Vous consulterez et imprimerez les commandes, préparerez les colis et gérerez les expéditions avec une attention élevée à la qualité du service client.

Vous utiliserez PrestaShop pour la gestion du site et répondrez aux demandes après-vente. Une collaboration en équipe et une envie d’apprendre seront valorisées.

Qualifications

• Personne dynamique, volontaire et attentive à l’écoute.
• Organisée et rigoureuse, à l’aise avec l’informatique.
• Capable de travailler avec soin en période de forte activité.
• Bon relation client et sens du service.
• Motivation et envie d’apprendre.

Responsabilités

• Consulter et imprimer les commandes passées sur le site.
• Prélever les produits et préparer les commandes.
• Vérifier les montants et enregistrer les produits dans le système de caisse.
• Réaliser les colis, éditer les étiquettes transporteur et organiser les expéditions.
• Répondre aux demandes de service après-vente, par e‑mail et par téléphone.
• Accompagner les clients en cas de question sur une commande, un paiement, une livraison ou un remboursement.
• Mettre à jour les stocks disponibles sur le site en temps réel et actualiser les fiches articles.
• Anticiper et organiser l’activité des jours suivants.

Connaissances

Dynamique

Volontaire

Attentive et à l’écoute

Organisée

Rigoureuse

Informatique

Qualité du service client

Travail en équipe

Soigneux

Outils

PrestaShop

Description du poste

Hénaff&Co recherche une personne dynamique et organisée pour contribuer à l’activité de vente à distance. Vous consulterez et imprimerez les commandes, préparerez les colis et gérerez les expéditions avec une attention élevée à la qualité du service client.

Vous utiliserez PrestaShop pour la gestion du site et répondrez aux demandes après-vente. Une collaboration en équipe et une envie d’apprendre seront valorisées.