STAGE - ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET DIGITAL RETAIL - HORLOGERIE JOAILLERIE - H/F/X

Chanel, Inc.; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Résumé du poste

CHANEL recherche un(e) étudiant(e) en fin d’études pour participer à la digitalisation et à l’innovation en boutique au sein du pôle Retail. Vous contribuerez à piloter des projets IA et à former les équipes locales, en collaboration avec les équipes métiers et IT.

Le rôle implique le suivi de roadmaps, l’analyse de données et la veille sur les usages IA dans le retail de luxe, avec un début prévu en janvier 2027 à Paris.

Qualifications

• Étudiant en fin d’études (commerce, ingénieur, université, marketing, ou équivalent digital/IA).
• Forte appétence pour l’IA, la data et la transformation digitale.
• Maîtrise des outils digitaux et analytiques : PowerPoint, Excel, Word, outils collaboratifs (Notion, Miro…), outils IA appréciée.
• Anglais courant, excellentes compétences rédactionnelles, pédagogiques et relationnelles.
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’équipe, curiosité et envie d’apprendre.

Responsabilités

• Participer au pilotage de projets digitaux et à l’intégration de solutions IA en boutique.
• Suivre la roadmap opérationnelle, qualifier et cadrer les besoins d’évolution.
• Animer backlog et tests UX, garantir le planning et le déploiement de contenus.
• Préparer supports de communication et modules de formation pour régions et marchés.
• Veiller à l’analyse de data et proposer des axes d’optimisation via IA.

Connaissances

Intelligence artificielle

Data & analytics

Transformation digitale

Anglais courant

PPT/Présentation

Excel

Notion

Miro

Formation

Étudiant en fin d’études

Outils

Notion

Miro

Description du poste

Votre mission

Intégré(e) au sein du pôle Retail de la division WFJ et sous la supervision du Chef de Projet Digital Retail, vous serez un acteur clé de la digitalisation et de l’innovation en boutique. Vous contribuerez activement au pilotage de projets digitaux et à l’intégration de solutions d’intelligence artificielle (IA) pour offrir une expérience client toujours plus performante et personnalisée.

Gestion de projet & expérience utilisateur

Participer au suivi et à l’animation de la roadmap opérationnelle des solutions et expériences retail existantes. Identifier, qualifier et cadrer les besoins d’évolution en collaboration avec les équipes métiers, Tech et IT, ainsi qu’avec les contacts internationaux. Alimenter, prioriser et itérer le backlog des améliorations (méthodologie agile), en impliquant les utilisateurs et en participant aux phases de tests et de validation UX. Être garant(e) du planning, du déploiement et de la mise à jour de nouveaux contenus et fonctionnalités en boutique. Préparer des supports de communication didactiques et des modules de formation interactifs à destination de nos régions et marchés pour accompagner le déploiement de nouvelles solutions digitales & IA.

Analyse & Data

Suivre et analyser les reportings de performance, identifier de nouveaux KPIs pertinents à intégrer dans nos dashboards. Collaborer étroitement avec l’équipe Data pour optimiser le tracking et garantir la qualité, la fiabilité et l’exploitation pertinente de la donnée. Proposer des axes d’optimisation issus de l’analyse data et de l’usage de l’IA (automatisation, RAG, etc.).

Veille & Innovation

Effectuer une veille active sur les innovations digitales et l’évolution des usages de l’IA dans le retail de luxe (générative, analytique, automatisation…). Contribuer à la rédaction d’une newsletter interne mensuelle sur les tendances, cas d’usage IA et best practices. Réaliser des visites régulières chez les acteurs du retail les plus innovants pour identifier des leviers d’excellence et d’inspiration.

Votre profil

Étudiant(e) en fin d’études (commerce, ingénieur, université, marketing, ou équivalent digital/IA).

Forte appétence pour l’intelligence artificielle, la data et la transformation digitale.

Maîtrise des outils digitaux et analytiques : PowerPoint, Excel, Word, outils collaboratifs (Notion, Miro…), outils IA appréciée.

Capacité à adopter et encourager une méthodologie IA: analyse de problématiques métiers, identification de cas d’usage, exploration de solutions, expérimentation, mesure d’impact.

Anglais courant, excellentes compétences rédactionnelles, pédagogiques et relationnelles.

Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’équipe, curiosité et envie d’apprendre.

Lieu: Paris Début: Janvier 2027

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.