Stage: Assistant CRM Opérationnel – Luxe & Gifting

Richemont (Cartier/Van Cleef); Paris; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Cartier recherche un stagiaire : Assistant(e) CRM opérationnel(le) H/F. Sous la supervision de la Responsable Engagement Client, vous aiderez à mettre en place et suivre la stratégie Client, particulièrement sur le gifting.

Vos missions couvrent la gestion des cadeaux et des outils d édition, le clienteling, l'eCRM et les campagnes Clients, ainsi que le suivi logistique d'événements et listings des boutiques.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce ou filière équivalente, goût pour l'univers du luxe.
• Dynamique, adaptable et rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) avec un bon sens relationnel.
• Stage à partir de janvier 2027 pour 6 mois, à temps plein.

Responsibilities

• Gestion des Cadeaux Clients et Outils d'Édition : sizing, commande, suivi des stocks et coordination avec boutiques.
• Clienteling : suivi des incidents et maintien des outils clienteling.
• E-CRM et Campagnes Clients : participation à la définition des cibles et brief des emailings.
• Événementiel : contrôle et compilation des listings envoyés par les boutiques et suivi.

Skills

CRM

Gestion des cadeaux

Événementiel

Clienteling

Education

École de commerce ou équivalent

Tools

Outils CRM

Job description

Cartier recherche un stagiaire : Assistant(e) CRM opérationnel(le) H/F. Sous la supervision de la Responsable Engagement Client, vous aiderez à mettre en place et suivre la stratégie Client, particulièrement sur le gifting.

Vos missions couvrent la gestion des cadeaux et des outils d édition, le clienteling, l'eCRM et les campagnes Clients, ainsi que le suivi logistique d'événements et listings des boutiques.