Stage - Assistant Client Coordinator H/F

Caceis Group; Île-de-France; Hybrid; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

HappyIndex Trainees

Remboursement 90% titre de transport

Restaurants d’entreprise

Espaces de travail collaboratifs

Job summary

CACEIS recrute un stagiaire Assistant Client Coordinator au sein du pôle Client Acquisition & Support. Vous serez en appui du Client Coordinator et contribuerez à la constitution et au suivi des dossiers clients, à la gestion des demandes d’exécution et de compensation, et au support lors des réunions et des comités clients.

Le stage propose une immersion en Finance de Marché dans un environnement international, avec un accompagnement structuré et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Master en comptabilité et/ou gestion et/ou finance exigé.
• Connaissance générale de la finance de marché et capacité à préparer et suivre des dossiers clients.
• Maîtrise du Pack Office et anglais opérationnel.

Responsibilities

• Constituer et mettre à jour les dossiers clients en lien avec les équipes internes.
• Suivre les demandes clients liées aux activités d’exécution et de compensation et relancer si nécessaire.
• Préparer et mettre à jour les supports de réunions et participer à des réunions en support du Client Coordinator.
• Rédiger et mettre à jour les fiches clients et les consignes pour les équipes.

Skills

Analyse

Réactivité

Autonomie

Organisation

Écoute client

Relationnel

Education

Master en comptabilité/finance/gestion

Tools

Pack Office

Job description

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion

Intitulé du poste

Type de contrat

Durée (en mois)

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Vous souhaitez acquérir une expérienceen Finance de Marché dans un environnementdynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant qu’Assistant Client Coordinator au sein du pôle Client Acquisition & Support.

Votre direction

Au sein de CACEIS, laBusiness UnitMarketSolutions regroupe les activités de marchés et de services associés. Elle comprend notamment le pôle Client Acquisition & Support,dont sa mission est d’assurer le développement commercial des produits et servicesMarketSolutions, via la prospection et le développement de nouvelles solutions pour lesnouveaux clients ou lesclients existants(Prospection, Offre Produit,Onboarding).Elle pilote le suivi et l’amélioration de la satisfaction client (Onboarding& Gestion du Support Client).

En tant que stagiaire Assistant ClientCoordinatorau sein du Client Service, vous intervenez en appui du ClientCoordinatoret participez notamment aux missions suivantes :

• Participez à la constitution, à la mise à jour et au suivi des dossiers clients, en lien avec les différentes équipes internes (collecte d’informations, complétude des documents, préparation des éléments d’onboarding).
• Contribuez à la préparation et au suivi des demandes client relatives aux activités d’exécution et/ou de compensation : recensement des demandes, suivi de leur traitement par les équipes opérationnelles, relances si nécessaire, et mise à jour des outils de suivi.
• Aidez à la préparation et à la complétude des supports de réunions et de comités clients (ordres du jour, présentations, comptes rendus, plans d’actions) et participez à certaines réunions en support du ClientCoordinator.
• Participez à la rédaction et à la mise à jour des supports permettant d’instruire les équipes opérationnelles (fiches clients, consignes spécifiques, synthèses des décisions prises en comité).
• Contribuez à la production dereportingsd’activité et à la remontée des alertes ou points d’attention (qualité, risques, satisfaction, productivité…) à la hiérarchie, en collaboration avec le ClientCoordinator.
• Participez à la revue des procédures organisationnelles (en français et en anglais) et, le cas échéant, à leur traduction et à leur diffusion auprès des équipes concernées.

Vous veillez, aux côtés du ClientCoordinator, à la qualité du service rendu aux clients, au respect des délais de marché et à une communication claire et structurée avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes.

Compléments

• Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, gratification, convention, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international: plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS: événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

Salaire

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Vous préparez actuellementun Master en comptabilité et/ou gestion et/ou finance

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

Vous savez mettre en oeuvre les compétences suivantes :

• Analyse, Réactivité, Autonomie
• Organisation, méthode - Fiabilité
• Orientation client / écoute
• Aisance relationnelle / adaptabilité / souplesse
• Adaptabilité / diplomatie
• Coopération / transversalité

Connaissances spécifiques au poste :

• Connaissance généralede l'environnement économique et financier
• Compréhension des dérivés listés
• Production des reportings et des supports d'analyse

Outils informatiques

Maîtrise du Pack Office

Bon niveau d'anglais nécessaire à l'oral et à l'écrit

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le groupe détient plus de 5 900 milliards d'actifs en conservation et plus de 3 700 milliards d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2025).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.