Stage - Assistant Client Coordinator H/F

Crédit Agricole SA; Île-de-France; Hybrid; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

HappyIndex Trainees

Restaurants d’entreprise

Remboursement transport 90%

Événements étudiants

Espaces de travail collaboratifs

Job summary

CACEIS recherche un stagiaire Assistant Client Coordinator pour soutenir les activités du pôle Client Acquisition & Support. Vous contribuerez à l’onboarding, au suivi des demandes clients et à la préparation des supports de réunions et des comptes rendus.

Vous travaillerez en équipe, en anglais et en français, et vous préparerez actuellement un Master en comptabilité/finance pour intégrer une expérience pratique au sein d’un environnement international.

Qualifications

• Prépare actuellement un Master en comptabilité et/ou gestion et/ou finance.
• Connaissance de l’environnement économique et financier, et compréhension des dérivés listés.
• Production de reportings et supports d’analyse, maîtrise du Pack Office et anglais opérationnel.

Responsibilities

• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers clients avec les équipes internes.
• Préparer et suivre les demandes clients liées aux activités d’exécution et/ou de compensation.
• Rédiger et mettre à jour les supports pour les équipes opérationnelles et suivre les réunions.
• Participer à la production de reportings et remonter les alertes à la hiérarchie.
• Participer à l’édition et traduction de procédures et veiller à leur diffusion.

Skills

Analyse

Réactivité

Autonomie

Organisation

Méthode

Orientation client

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Coopération

Transversalité

Anglais (oral/écrit)

Pack Office

Education

Master en comptabilité et/ou gestion et/ou finance

Tools

Pack Office

Job description

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion

Intitulé du poste

Type de contrat

Durée (en mois)

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Vous souhaitez acquérir une expérienceen Finance de Marché dans un environnementdynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant qu’Assistant Client Coordinator au sein du pôle Client Acquisition & Support.

Votre direction

Au sein de CACEIS, laBusiness UnitMarketSolutions regroupe les activités de marchés et de services associés. Elle comprend notamment le pôle Client Acquisition & Support,dont sa mission est d’assurer le développement commercial des produits et servicesMarketSolutions, via la prospection et le développement de nouvelles solutions pour lesnouveaux clients ou lesclients existants(Prospection, Offre Produit,Onboarding).Elle pilote le suivi et l’amélioration de la satisfaction client (Onboarding& Gestion du Support Client).

En tant que stagiaire Assistant ClientCoordinatorau sein du Client Service, vous intervenez en appui du ClientCoordinatoret participez notamment aux missions suivantes :

• Participez à la constitution, à la mise à jour et au suivi des dossiers clients, en lien avec les différentes équipes internes (collecte d’informations, complétude des documents, préparation des éléments d’onboarding).
• Contribuez à la préparation et au suivi des demandes client relatives aux activités d’exécution et/ou de compensation : recensement des demandes, suivi de leur traitement par les équipes opérationnelles, relances si nécessaire, et mise à jour des outils de suivi.
• Aidez à la préparation et à la complétude des supports de réunions et de comités clients (ordres du jour, présentations, comptes rendus, plans d’actions) et participez à certaines réunions en support du ClientCoordinator.
• Participez à la rédaction et à la mise à jour des supports permettant d’instruire les équipes opérationnelles (fiches clients, consignes spécifiques, synthèses des décisions prises en comité).
• Contribuez à la production dereportingsd’activité et à la remontée des alertes ou points d’attention (qualité, risques, satisfaction, productivité…) à la hiérarchie, en collaboration avec le ClientCoordinator.
• Participez à la revue des procédures organisationnelles (en français et en anglais) et, le cas échéant, à leur traduction et à leur diffusion auprès des équipes concernées.

Vous veillez, aux côtés du ClientCoordinator, à la qualité du service rendu aux clients, au respect des délais de marché et à une communication claire et structurée avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes.

Compléments

• Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l’équipe
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, gratification, convention, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international: plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS: événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

Salaire

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Vous préparez actuellementun Master en comptabilité et/ou gestion et/ou finance

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

Vous savez mettre en oeuvre les compétences suivantes :

• Analyse, Réactivité, Autonomie
• Organisation, méthode - Fiabilité
• Orientation client / écoute
• Aisance relationnelle / adaptabilité / souplesse
• Adaptabilité / diplomatie
• Coopération / transversalité

Connaissances spécifiques au poste :

• Connaissance généralede l'environnement économique et financier
• Compréhension des dérivés listés
• Production des reportings et des supports d'analyse

Outils informatiques

Maîtrise du Pack Office

Bon niveau d'anglais nécessaire à l'oral et à l'écrit

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le groupe détient plus de 5 900 milliards d'actifs en conservation et plus de 3 700 milliards d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2025).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.