STAGE - Assistant Chef de Projet Expérience Client (H/F)

Hermès International S.A.; Pantin; Híbrido; EUR 10.000 - 15.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Stage conventionné 6 mois

Basé à Pantin

Descripción de la vacante

Hermès Horizons, unité du groupe Hermès, recherche un/une stagiaire Assistant Chef de Projet Expérience Client à Pantin.

Vous concevrez des expériences mémorables, coordonnerez des projets multi-domaines et soutiendrez l\'organisation d\'événements et des outils destinés aux clients et équipes de vente.

Poste à temps plein, 6 mois, à pourvoir mars 2027, basé à Pantin, avec créativité et anglais professionnels.

Formación

• Étudiant en formation supérieure prêt à gérer plusieurs projets simultanément.
• Bon niveau d'écrit en français et en anglais.
• Souci esthétique et rigueur dans les livrables.

Responsabilidades

• Participer à l'organisation du Podium et de l'espace Horizons : logistique et outils d'aide à la vente.
• Contribuer à des événements internationaux et animations en magasin : fiches techniques et présentations client.
• Suivi des outils Expérience Client et reporting, et rédaction de supports de communication interne.
• Coordonner les échanges avec magasins, prestataires et équipes internes pour un suivi rigoureux.

Conocimientos

Gestion de projet

Anglais écrit

Communication écrite

Educación

Étudiant en formation supérieure

Descripción del empleo

STAGE - Assistant Chef de Projet Expérience Client (H/F)

• Catégorie d'emploi Développement Vente & Support Retail - Support à la vente
• Start date 01/03/2027
• Horaire de travail Temps plein
• Lieux HERMES HORIZON - VICTOR HUGO
• Société juridique HERMES SELLIER
• Date de publication 22/10/2026 07:59

Le poste en détail

Vous aimez concevoir des expériences mémorables et vous savez transformer chaque détail en valeur ajoutée. Organisé, curieux et force de proposition, vous prenez des initiatives et menez vos projets avec enthousiasme. L'univers du luxe et des savoir-faire vous inspire profondément.

À propos de l'entité

Hermès Horizons est une unité ambitieuse, au carrefour de la création et de l'expérience client. Vous rejoignez l'équipe commerciale et contribuez directement à façonner des moments d'exception pour les meilleurs clients de la Maison. Vos actions rayonnent à l'échelle internationale, avec une vraie latitude pour innover et proposer.

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de mars 2027. Basé à Pantin.

Soutien commercial et organisation des événements

• Participer à la préparation du Podium et de l'espace Horizons : organisation, logistique et développement des outils d'aide à la vente
• Contribuer à la production d'événements d'envergure internationale et d'animations en magasin : fiches techniques, listes d'objets, présentations clients

Assurer le suivi du SI/SO et élaborer un reporting mensuel à destination de l'équipe

Suivi des clients VIC et développement d'expériences

• Contribuer à la préparation d'expériences sur mesure : visites ateliers, présentations clients et attentions particulières
• Coordonner les échanges avec les magasins, les prestataires et les équipes internes pour assurer un suivi rigoureux des actions engagées
• Compiler les retours d'expérience et être force de proposition dans l'élaboration de nouvelles initiatives

Développement des outils Expérience Client et communication interne

• Participer à la conception et au suivi d'outils à destination des clients et des équipes de vente : brochures, cartes, documents digitaux et supports HPad
• Coordonner la réalisation de ces projets du brief initial à la formation en magasin, en lien avec les agences et les imprimeurs

Contribuer à la communication interne : rédaction d'articles pour HermèSphère et développement d'une newsletter trimestrielle

Votre profil :

Étudiant en formation supérieure (université, école de commerce), vous êtes à l'aise en gestion de projet et vous coordonnez plusieurs sujets simultanément avec méthode. Vous écrivez avec clarté en français et en anglais, et vous apportez un soin particulier à l'esthétique de vos livrables. Créatif et enthousiaste, vous êtes prêt à vous investir pleinement dans une Maison d'exception.

Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.

Rejoignez Hermès et prenez part à une maison responsable, attachée à la qualité, à la pérennité et aux savoir-faire d’exception.