STAGE – Assistant Projets Formation & Communication Après-Vente (H/F)

Hermès Paris; Bobigny; Hybrid; EUR 7,800 - 15,000; Full time

Job summary

Hermès Paris recherche un Stagiaire Assistant Projets Formation & Communication Après-Vente à Bobigny pour 6 mois, début janvier 2027. Vous concevrez des contenus digitaux, intégrerez Rise 360 et animerez Agora et Teams; vous rédigerez et mettrez à jour les supports sur SharePoint et l’intranet.

Vous travaillerez avec des équipes internationales et participerez à des sessions de formation en présentiel, afin de renforcer la culture et l’image de l’Après-Vente au sein du réseau Hermès.

Qualifications

• Maîtrise PowerPoint et Canva.
• Anglais écrit et oral courant.
• Autonomie et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Concevoir des contenus digitaux: iconographie, vidéos, présentations et supports visuels.
• Intégrer des modules pédagogiques sur Rise 360.
• Animer les plateformes de communication interne: Agora et Teams.
• Rédiger et actualiser les supports internes sur SharePoint et l'intranet.
• Contribuer à l'organisation de sessions de formation en présentiel.
• Produire des contenus ciblés pour renforcer la culture et l'image de l'Après-Vente.

Skills

PowerPoint

Canva

Anglais

Montage photo/vidéo

Rédaction

Tools

Rise 360

SharePoint

Teams

Intranet Agora

Job description

STAGE – Assistant Projets Formation & Communication Après-Vente (H/F)

• Catégorie d'emploi Développement Vente & Support Retail - Support à la vente
• Start date 04/01/2027
• Horaire de travail Temps plein
• Lieux HERMES BOBIGNY
• Société juridique HERMES SELLIER
• Date de publication 08/10/2026 13:21

À propos de l'entité

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Le poste en détail

Vous aimez créer, structurer et donner vie à des contenus qui portent un message avec soin et précision. Curieux et rigoureux, vous vous épanouissez aussi bien en autonomie qu'au sein d'un collectif. L'envie d'apprendre et le goût du travail bien fait vous animent au quotidien.

À propos de l'entité

Au sein du pôle Formation & Communication Après-Vente, vous participez à valoriser l'excellence du service Hermès à l'échelle internationale. Vous évoluez au contact d'équipes variées — ateliers, magasins, filiales — dans un environnement à la fois stimulant et bienveillant. Vos productions accompagnent et inspirent les équipes retail du monde entier.

Stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027 à Bobigny

• Concevoir des contenus digitaux variés : iconographie, vidéos, présentations et supports visuels
• Intégrer des modules pédagogiques sur la plateforme e-learning Rise 360
• Animer les plateformes de communication interne : intranet Agora et canaux Teams
• Rédiger et actualiser les supports internes sur SharePoint et l'intranet
• Contribuer à l'organisation de sessions de formation en présentiel réunissant des collaborateurs internationaux
• Produire des contenus ciblés pour renforcer la culture et l'image de l'Après-Vente

Votre profil

Vous maîtrisez PowerPoint, Canva et les outils de montage photo et vidéo. Vous vous exprimez en anglais avec aisance, à l'oral comme à l'écrit.Créatif et organisé, vous aimez prendre des initiatives et progresser au fil des expériences.

Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
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