SQL Application Support Engineer

AMILTONE; Vénissieux; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AMILTONE recherche un Support Applicatif / SQL (H/F) pour prendre en charge les incidents et assurer la maintenance des applications.

Vous diagnostiquerez les incidents, recommanderez des correctifs et participerez aux tests après mises à jour. Une première expérience en support applicatif et une bonne connaissance SQL sont souhaitées.

Poste basé à Vénissieux, CDI, accessible à des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 et une première expérience en support applicatif.
• Bonne compréhension des incidents et des processus ITSM.
• Connaissance SQL et capacité à diagnostiquer des causes root.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés.
• Analyser causes récurrentes et proposer des solutions.
• Suivre les tickets dans Jira, ServiceNow, GLPI et documenter.
• Réaliser les opérations de maintenance et les mises en prod mineures.
• Rédiger documentation technique et procédures de résolution.
• Accompagner les utilisateurs et communiquer clairement durant les incidents.
• Participer aux tests fonctionnels après correctifs.

Connaissances

SQL

Formation

BAC+2/3/5

Outils

Jira

ServiceNow

GLPI

Description du poste

AMILTONE recherche un Support Applicatif / SQL (H/F) pour prendre en charge les incidents et assurer la maintenance des applications.

Vous diagnostiquerez les incidents, recommanderez des correctifs et participerez aux tests après mises à jour. Une première expérience en support applicatif et une bonne connaissance SQL sont souhaitées.

Poste basé à Vénissieux, CDI, accessible à des personnes en situation de handicap.