Spécialiste Support Client & Installation POS

myPOS AD; Écully; Sur place; EUR 33 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte TR Swile

Mutuelle SwissLife

Remboursement de 60% de l'abonnement TCL

Prime de vacances de 400€

2 séminaires par an

Résumé du poste

myPOS AD cherche un(e) Customer Care basé(e) à Écully pour fournir un soutien technique et aider nos clients avec leurs solutions. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, en répondant à leurs demandes via divers canaux et en garantissant la résolution des problèmes techniques.

Un bon relationnel et une expérience en support technique sont essentielles. Nous offrons un salaire annuel compétitif allant de 33k à 38k € ainsi que divers avantages.

Qualifications

• À l’aise avec les outils informatiques et logiciels.
• Bon sens du diagnostic technique.
• Excellent relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par téléphone, mail, WhatsApp.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à la résolution.

Connaissances

Outils informatiques

Diagnostic technique

Relationnel

Pédagogie

Autonomie

Organisation

Outils

Logiciels POS

Description du poste

myPOS AD cherche un(e) Customer Care basé(e) à Écully pour fournir un soutien technique et aider nos clients avec leurs solutions. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, en répondant à leurs demandes via divers canaux et en garantissant la résolution des problèmes techniques.

Un bon relationnel et une expérience en support technique sont essentielles. Nous offrons un salaire annuel compétitif allant de 33k à 38k € ainsi que divers avantages.