Spécialiste recouvrement comptes clients H/F

North Atlantic France; Nanterre; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

North Atlantic Énergies recherche un(e) Spécialiste recouvrement compte clients H/F capable d'allier rigueur financière, sens de la relation client et excellence opérationnelle. Vous collaborez avec les équipes commerciales et financières et intervenez sur les relances et la constitution des dossiers de créances.

Vous garantirez la fiabilité des opérations liées aux comptes clients en vérifiant le rapprochement des factures, avoirs et paiements dans SAP, et assurerez le suivi des litiges liés

Qualifications

• Diplômé Bac +5 ou équivalent et première expérience en recouvrement.
• Connaissance du processus Order To Cash, recouvrement et paiement.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’Excel.
• Maîtrise de SAP et capacité à interagir avec les équipes commerciales et financières.

Responsibilities

• Exécuter les processus de relance et de recouvrement, et les sous-processus associés.
• Suivre les factures jusqu'à paiement et apurer les créances.
• Répondre aux appels entrants et contacter proactivement les clients.
• Gérer les ajustements de ventes, émettre notes de crédit/débit, refacturation et facturation de services.
• Gérer les exigences de facturation propres à certains clients et résoudre les blocages de facturation.
• Contribuer à la résolution des litiges et assurer le netting et les instructions de paiement.
• Mettre à jour les limites de crédit pour les nouveaux clients et réviser celles des clients existants.

Skills

Rigueur financière

Sens de la relation client

Excellence opérationnelle

Bonne coordination

Anglais (écrit et oral)

Expression écrite et orale

Agilité / apprentissage rapide

Education

Bac +5 ou équivalent

Tools

SAP

Excel

Job description

North Atlantic Énergies est un acteur clé du paysage énergétique français, contribuant à la sécurité d’approvisionnement du pays tout en accompagnant la transformation du secteur.

Porté par une solide expertise opérationnelle, le groupe renforce son ancrage sur le territoire français afin de contribuer à la sécurité énergétique, accompagner la transformation du secteur et créer de la valeur.

Dans un pays où plus de la moitié du gazole et du carburant aviation sont importés, la production locale constitue un avantage stratégique majeur. Elle permet de gagner en agilité, de renforcer la résilience énergétique et d’assurer une proximité accrue avec l’ensemble des clients et partenaires

A propos du poste :

Nous recherchons un(e) Spécialiste recouvrement compte clients H/F capable d'allier rigueur financière, sens de la relation client et excellence opérationnelle.

Véritable partenaire des équipes commerciales et financières, vous procédez aux relances clients, la collecte et la constitution des dossiers de créance en assurant la fluidité des transactions financières et en maintenant un haut niveau de service client

Au-delà des activités de recouvrement, vous garantirez la fiabilité des opérations comptables liées aux comptes clients en veillant au bon rapprochement des factures, avoirs et règlements dans SAP. Votre action contribuera directement à la qualité des données financières et à la fluidité des processus de gestion.

Vos principales responsabilités :

• Exécuter les processus de relance et de recouvrement, ainsi que des sous-processus associés
• Suivre les factures jusqu'à réception du paiement client et apurement des créances
• Répondre aux appels entrants ou contacter proactivement les clients
• Traiter les ajustements de ventes et effectuer diverses activités de facturation, telles que l’émission de notes de crédit/débit, les refacturations ou la facturation de services.
• Gérer les exigences spécifiques de facturation propres à certains clients.
• Identifier et résoudre les blocages ou erreurs de facturation.
• Contribuer à la résolution des litiges liés aux factures : coordonner avec les parties concernées et obtenir les validations nécessaires pour les ajustements.
• Analyser les états récapitulatifs des tiers pour netting et instructions de facturation ou de paiement
• Mettre à jour les limites de crédit pour les nouveaux clients et réviser celles des clients existants en fonction de leur situation financière.

• Diplômé Bac + 5 ou équivalent avec première expérience en recouvrement.
• Compréhension des étapes du processus Order To Cash, notamment en lien avec le recouvrement et l’application des paiements
• Rigueur et réactivité
• Bonne coordination et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Bonnes capacités d’expression écrite et orale, en français et en anglais.
• Maîtrise de SAP
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Curiosité intellectuelle, capacité d'apprentissage, agilité, esprit d'amélioration continue et aptitude à travailler dans des environnements en transformation.

Au-delà du poste que nous proposons aujourd'hui, nous recherchons avant tout des talents désireux de construire un parcours professionnel durable au sein de notre groupe.

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise qui offre de véritables opportunités d'évolution, également sur notre site industriel en Normandie et au sein de différentes activités du groupe.

Nous serons particulièrement attentifs aux candidats qui démontrent une forte curiosité intellectuelle, une réelle capacité d'apprentissage, de l'agilité face au changement et l'envie de contribuer activement à l'amélioration continue de nos organisations.

Plus qu'une expérience, nous recherchons un potentiel, une ambition et l'envie de grandir avec nous.