Spécialiste Recouvrement Clients – Order to Cash

North Atlantic France; Nanterre; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

North Atlantic Énergies recherche un(e) Spécialiste recouvrement compte clients H/F capable d'allier rigueur financière, sens de la relation client et excellence opérationnelle. Vous collaborez avec les équipes commerciales et financières et intervenez sur les relances et la constitution des dossiers de créances.

Vous garantirez la fiabilité des opérations liées aux comptes clients en vérifiant le rapprochement des factures, avoirs et paiements dans SAP, et assurerez le suivi des litiges liés

Qualifications

• Diplômé Bac +5 ou équivalent et première expérience en recouvrement.
• Connaissance du processus Order To Cash, recouvrement et paiement.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’Excel.
• Maîtrise de SAP et capacité à interagir avec les équipes commerciales et financières.

Responsibilities

• Exécuter les processus de relance et de recouvrement, et les sous-processus associés.
• Suivre les factures jusqu'à paiement et apurer les créances.
• Répondre aux appels entrants et contacter proactivement les clients.
• Gérer les ajustements de ventes, émettre notes de crédit/débit, refacturation et facturation de services.
• Gérer les exigences de facturation propres à certains clients et résoudre les blocages de facturation.
• Contribuer à la résolution des litiges et assurer le netting et les instructions de paiement.
• Mettre à jour les limites de crédit pour les nouveaux clients et réviser celles des clients existants.

Skills

Rigueur financière

Sens de la relation client

Excellence opérationnelle

Bonne coordination

Anglais (écrit et oral)

Expression écrite et orale

Agilité / apprentissage rapide

Education

Bac +5 ou équivalent

Tools

SAP

Excel

Job description

North Atlantic Énergies recherche un(e) Spécialiste recouvrement compte clients H/F capable d'allier rigueur financière, sens de la relation client et excellence opérationnelle. Vous collaborez avec les équipes commerciales et financières et intervenez sur les relances et la constitution des dossiers de créances.

Vous garantirez la fiabilité des opérations liées aux comptes clients en vérifiant le rapprochement des factures, avoirs et paiements dans SAP, et assurerez le suivi des litiges liés