Spécialiste Enrôlement Mobile & Support Utilisateur

TIBCO TELECOMS; Bagneux; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Job summary

TIBCO – Service Ressources Humaines recherche un Technicien d’enrôlement mobile H/F pour déployer et configurer l’application sur les téléphones des utilisateurs. Vous planifiez les rendez-vous, réalisez l’installation et assurez le bon fonctionnement.

Vous accompagnerez les utilisateurs, réaliserez les tests, et répondrez aux questions techniques en suivant un mode opératoire. Contrat de 3 mois, rémunération 25–26 K€ brut annuel, poste basé au Bois Cholet, SAINT-AIGNAN DE GRAND-LIEU.

Qualifications

• Expérience en support informatique, déploiement ou assistance.
• Maîtrise des smartphones Android et installation d’applications mobiles.
• Capacité à suivre et appliquer un mode opératoire rigoureux.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Responsibilities

• Planification des rendez-vous et coordination avec les utilisateurs.
• Réalisation de l’enrôlement et de l’installation sur les téléphones mobiles.
• Vérification du bon fonctionnement et tests des configurations.
• Accompagnement et pédagogie auprès des utilisateurs, gestion des questions de premier niveau.
• Suivi du déploiement et reporting des installations réalisées et incidents.

Skills

Support informatique

Déploiement

Assistance utilisateurs

Android

Job description

TIBCO – Service Ressources Humaines recherche un Technicien d’enrôlement mobile H/F pour déployer et configurer l’application sur les téléphones des utilisateurs. Vous planifiez les rendez-vous, réalisez l’installation et assurez le bon fonctionnement.

Vous accompagnerez les utilisateurs, réaliserez les tests, et répondrez aux questions techniques en suivant un mode opératoire. Contrat de 3 mois, rémunération 25–26 K€ brut annuel, poste basé au Bois Cholet, SAINT-AIGNAN DE GRAND-LIEU.