Spécialiste Customer Success – Ventes & Formations (CDI)

Walter Learning; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès illimité à des formations

Politique de promotion interne

Équilibre de vie pro-perso

Résumé du poste

Walter Learning à Marseille recherche un(e) Customer Success Specialist pour contribuer à la croissance de l'entreprise et garantir la satisfaction des apprenants. Le rôle implique de qualifier des leads, comprendre les besoins, et assurer le suivi des formations.

Des compétences en vente, une bonne écoute et une aisance téléphonique sont essentielles. Une politique de promotion interne et des CDI de 35 heures sont offerts, dans un environnement dynamique et diversifié.

Qualifications

• Expérience dans un poste commercial ou de relation client appréciée.
• Rigueur dans l’application des consignes de vente.
• Maîtrise des outils digitaux est un plus.

Responsabilités

• Qualifier et traiter des leads.
• Comprendre les besoins des prospects.
• Présenter nos offres de formation.
• Accompagner la décision d’achat.
• Assurer la satisfaction des apprenants.
• Utiliser les outils commerciaux quotidiennement.
• Atteindre les objectifs de performance.

Connaissances

Vente

Relation client

Écoute active

Aisance téléphonique

Capacité à convaincre

Outils

CRM

Outils de téléphonie

Description du poste

Walter Learning à Marseille recherche un(e) Customer Success Specialist pour contribuer à la croissance de l'entreprise et garantir la satisfaction des apprenants. Le rôle implique de qualifier des leads, comprendre les besoins, et assurer le suivi des formations.

Des compétences en vente, une bonne écoute et une aisance téléphonique sont essentielles. Une politique de promotion interne et des CDI de 35 heures sont offerts, dans un environnement dynamique et diversifié.