Spa manager H/F

Beauvallon Collection; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Maison de luxe à Lyon recherche une experte en bien-être pour diriger le spa. Vous serez responsable de l'expérience client, du management d'équipe, et de la gestion opérationnelle. Le poste exige un sens aigu de l'organisation, des compétences en leadership, et une passion pour le service. Vous contribuerez également à la promotion des prestations et à l'amélioration continue de l'offre, tout en incarnant l'élégance et la bienveillance au quotidien.

Qualifications

• Sens aigu de l'organisation et capacité à animer une équipe.
• Compétences en gestion opérationnelle, y compris hygiène et sécurité.
• Aptitude à créer une atmosphère de confiance et d'harmonie.

Responsabilités

• Encadrer l’équipe du spa et maintenir la qualité du service.
• Superviser les soins et rituels proposés aux clients.
• Contribuer au développement commercial du spa.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Direction Générale de la Villa Florentine, vous garantirez une expérience de bien-être d’exception au sein de notre Spa, dans le respect des standards de notre Maison et de notre marque partenaire.

En véritable ambassadrice du spa, vous encadrerez et animerez l’équipe (planning, briefings, formation aux protocoles, accompagnement terrain), en veillant à maintenir en permanence la qualité du service, la cohérence des pratiques et la satisfaction des clients.

Attentive à l’expérience sensorielle offerte à chacun, vous superviserez l’ensemble des soins, rituels et parcours clients, tout en favorisant une relation personnalisée, fluide et chaleureuse.

Dotée d’un sens aigu de l’organisation, vous assurerez la gestion opérationnelle du spa : hygiène et sécurité, entretien des installations, gestion du linge, commandes, suivi des stocks, optimisation du planning et coordination avec les autres services de la Maison.

Vous contribuerez au développement commercial du spa : ventes additionnelles, promotion des prestations et produits de soins, reporting d’activités, suivi des indicateurs de performance et amélioration continue de l’offre.

Par votre leadership positif, votre exemplarité et votre maîtrise technique, vous veillerez à créer une atmosphère de confiance et d’harmonie, en incarnant au quotidien excellence, bienveillance, expertise et attention au détail, au service d’une clientèle exigeante.

Et si vous rejoigniez une Maison à taille humaine, qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ?
Au sein d’un lieu intimiste où chaque détail compte, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience unique, faite d’attentions sincères et de moments personnalisés.

Composée de femmes et d’hommes passionnés, notre Maison recherche avant tout des personnalités animées par la passion de leur métier et le plaisir de faire vivre à chaque client une expérience inoubliable.
Plus qu’un parcours ou un nombre d’années d’expérience, c’est votre savoir-être, votre curiosité et votre envie de progresser qui feront la différence.

En rejoignant une Maison qui cultive l’élégance, l’excellence et la bienveillance, vous contribuerez à notre développement tout en évoluant dans un cadre de travail chaleureux et attentif à votre épanouissement.