Site 33 - 1 CDI Correspondant Technique Info (H/F)

Candidatus; Bruges; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurant

Mutuelle

Remboursement transport 75%

Forfait mobilité

Télétravail

Résumé du poste

Urssaf Aquitaine, site Bruges, recrute un(e) Correspondant(e) technique Informatique pour soutenir le réseau et les postes Windows 11 sur Bruges et les sites régionaux. Vous assurez le support technique et le maintien opérationnel du parc, avec déplacements réguliers et intégration à une équipe dédiée.

Profil BTS/BUT Informatique, expérience similaire souhaitée, maîtrise d’Active Directory, réseaux et Office 365, et autonomie nécessaire pour accompagner les utilisateurs et améliorer le service.

Qualifications

• Formation BTS ou BUT Informatique requise et expérience minimale en poste similaire.
• Maîtrise d’Active Directory, réseaux et dépannage Windows 11.
• Bonne connaissance d’Office 365 et des bonnes pratiques de support utilisateur.

Responsabilités

• Administrer le réseau et le parc informatique, déployer des postes Windows 11.
• Assurer le support technique à distance et sur site pour les utilisateurs.
• Qualifier et diagnostiquer incidents et demandes, et assurer le reporting.
• Renforcer l’équipe régionale et effectuer des déplacements réguliers dans la région.

Connaissances

Rigueur et organisation

Autonomie

Relation de service

Communication

Pédagogie

Reporting

Esprit d'équipe

Prise d'initiative

prise en charge régionale

Formation

BTS/BUT Informatique

Outils

Active Directory

Réseaux (IP/DNS/DHCP)

Windows 11

Office 365

Description du poste

Urssaf Aquitaine - Site de bruges boutaut et Siège

L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

Contexte :

Au sein du pôle Assistance technique (11 personnes réparties sur les différents sites) et sous la responsabilité du Responsable du pôle, l’Urssaf Aquitaine recrute un(e) Correspondant(e) technique Informatique.

Cette fonction sera principalement affectée aux sites de Bruges (bâtiment de BOUTAUT et Siège) avec des renforts attendus sur l’ensemble des sites de la région. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique, l’accompagnement et l’amélioration continue des activités.

Activités principales :

• Administrer le réseau et le parc informatique: préformation et déploiement de postes utilisateurs Windows 11
• Gérer le parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et contribuer au renouvellement de ce parc, via les outils TANIUM
• Réceptionner, installer, paramétrer les nouveaux matériels
• Assurer un support technique à distance et de proximité pour les utilisateurs
• Qualifier et diagnostiquer les incidents et les demandes
• Administrer la téléphonie mobile et administrative
• Renforcer l’équipe régionale sur certaines opérationset assurer des déplacements sur sites si des interventions physiques ou renforts sont requis
• Accueillir les nouveaux arrivants pour leur expliquer l’environnement de travail informatique

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.

Des déplacements réguliers en région Aquitaine sont à prévoir afin de garantir le meilleur accompagnement (permis B requis).

Compétences clés :

• Être rigoureux et organisé
• Respecter les procédures en vigueur
• Savoir se positionner en relation de service auprès du personnel
• Posséder une bonne communication écrite et orale
• Avoir envie de transmettre ses connaissances et d’accompagner ses collègues avec pédagogie
• Forte autonomie
• S’intégrer et travailler dans un collectif de travail
• Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
• Être force de proposition et participer à l’amélioration du service aux utilisateurs
• S’inscrire dans une logique régionale de prise en charge d’activité

Formation :

Formation de niveau BTS ou BUT Informatique

Bonnes connaissances Windows 11, administration et dépannage, Active Directory (gestion de l’UO) et réseaux (adressage IP, matériel actif, DNS, DHCP, …)

Bonne maîtrise des outils de l’environnement Office 365.

La gestion des habilitations internes à l’Urssaf serait un plus.

6 mois d’expérience minimum demandé dans une fonction similaire compte tenu de l’autonomie attendue sur le poste.

Informations complémentaires :

• Prise de poste souhaité courant novembre
• Temps de travail : 39h/semaine
• Rémunération : 2 206.72 € brut mensuel sur 14mois(prorata temporis) + prime d'intéressement (prorara temporis)
• Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

Processus de recrutement :

Les candidats sélectionnés seront reçus en entretiens de motivation par un jury courant mi-octobre sur le site de Bruges.