SGCD 92 -2026/B/619- Technicien SIC

Ministère de l'Intérieur; Nanterre; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Ministère de l'Intérieur recherche un agent informatique pour installer et connecter les postes de travail, assurer leur maintenance et délivrer le matériel.

Vous accompagnerez les agents dans l’usage du matériel et gérerez les incidents via SETNA, tout en soutenant les sections numériques et réseaux. Permis de conduire requis et disponibilité sur le territoire.

Poste à pourvoir en Île-de-France, avec implication dans les sous-préfectures et la hotline.

Qualifications

• Connaissances en informatique et bureautique exigées, maîtrise requise.
• Architecture technique et outils/progiciels; maîtrise des matériels.
• Savoir-faire: travail en équipe, analyse et organisation.
• Savoir rechercher les informations techniques sur les plateformes ministérielles.
• Savoir transmettre un savoir ou une technique.
• Permis de conduire requis.

Responsabilités

• Effectuer l’installation initiale des postes de travail et leur raccordement réseau.
• Accompagner les agents dans l’usage du matériel informatique.
• Assurer la délivrance du matériel et présenter les outils de base.
• Assister le chef de section pour l’élaboration des systèmes d’information et télécommunications et conduire leurs évolutions.
• Prendre en charge les incidents via SETNA jusqu’à leur résolution.
• Veiller au respect des missions et objectifs fixés par le chef de section.
• Assurer l’exploitation et la maintenance informatique (800 postes).
• Gérer le parc informatique et contrôler la conformité des équipements.
• Intervenir en sous-préfectures et via la hotline téléphonique.

Connaissances

Informatique bureautique

Architecture technique

Outils/progiciels

Systèmes informatiques

Savoir-faire – travail en équipe

Analyse

Organisation

Transmettre un savoir/une technique

Recherche d’informations techniques

Savoir-être relationnel

Communication

Permis de conduire

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

• - Effectuer l'installation initiale des postes de travail, leur raccordement au réseau ainsi que pour tous les équipements périphériques par le service.
• - Accompagner les agents dans leur usage du matériel informatique.
• - Assurer la délivrance du matériel informatique.
• - Présenter les outils et applications de base (Pablo, Setna, etc..)
• - Assister le chef de section pour l'élaboration des systèmes d'information et des télécommunications et conduire leurs évolutions en apportant conseil et soutien aux utilisateurs.
• - Prendre en charge les incidents affectés via l'outil SETNA jusqu'à leur résolution.
• - Veiller au respect des missions, des objectifs et des contraintes fixés par le chef de section.
• - Assurer l'évolution, l'exploitation et la maintenance informatique (800 postes).
• - Gérer le parc informatique et contrôler la conformité des différents équipements.

Le titulaire du poste pourra intervenir dans les sous-préfectures et auprès de la hotline téléphonique. Il pourra être amené à collaborer avec les sections réseaux téléphonie sécurité et exploitation pour la réalisation de tâches communes aux sections.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Le Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) des Hauts-de-Seine compte environ 100 agents. Il est organisé en 5 pôles : finances, ressources humaines, relation usagers, logistique et numérique - et une mission performance et qualité, rattachée au directeur.

Le pôle numérique assure la maintenance et l'installation du système d'information et de communication des services de l'Etat dans le département des Hauts-de-Seine.

Il a pour mission de regrouper et optimiser les ressources SIC de la préfecture, des sous-préfectures et de la Direction Départementale de Protection des Populations (DDPP).

Il est en charge du maintien des liaisons gouvernementales, de toute l'informatique des directions et bureaux et s'occupe du dépannage des applications réglementaires (Niveau 1).

Il exploite les systèmes et serveurs locaux.

Il soutien et dépanne pour la partie téléphonique une grande partie des différents services déconcentrés du centre administratif départemental.

Il exerce " assistance et conseil " aux utilisateurs.

Il assure le plan de continuité de l'activité et sa reprise (PCA et PRA).

Composition et effectifs du service :

1 chef de service, 2 adjoints, 3 techniciens chef de sections, 7 techniciens, 1 assistante

3 sections :

• -section support
• -section exploitation
• -section réseaux téléphonie sécurité

Liaisons hiérarchiques

Le chef du pôle numérique, le chef de section exploitation; les autres chefs de section.

Liaisons fonctionnelles

L'ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et de la direction département départementale de la protection des populations, le personnel du centre administratif départemental, les directeurs et les membres du CP.

Profil recherchéVos compétences principales mises en œuvreConnaissances techniquesAvoir des compétences en informatique - bureautiqueniveau maîtrise requisConnaître l’environnement professionnelniveau pratique - à acquérirArchitecture technique, outils, progiciels, matérielsniveau maîtrise - requisFonctionnalités des systèmes informatiquesniveau pratique - requisSavoir-faireSavoir travailler en équipe niveau maîtrise requisSavoir analyser niveau maîtrise requisSavoir s’organiser niveau maîtrise requisSavoir transmettre un savoir, une technique Niveau pratique RequisSavoir rechercher les informations techniques sur les plateformes ministériellesniveau maîtrise - requisSavoir-êtreavoir le sens des relations humaines niveau maîtrise - requissavoir communiquer niveau maîtrise requisFaire preuve de rigueur et de méthode niveau maîtrise requis Autre : permis de conduire requisVos perspectives : évolution possible vers un poste de chef de section.L’expérience et les compétences développées sur ce poste permettront de présenter les concours de grades supérieurs.Durée attendue sur le poste : 3 ans