SGCD 42 - Technicien.ne poste de travail et maintenance (H/F)

Préfecture de la Loire; Saint-Étienne; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 16 ou 18 jours

Congés annuels 27 jours (jusqu’à 29)

Télétravail possible 30 jours/an

Job summary

La Préfecture de la Loire recherche un technicien d’exploitation et poste de travail pour intervenir auprès des agents des services et des DDI. Vous installerez les postes de travail, la téléphonie et participerez aux travaux d’infrastructures en respect des règles SSI.

Vous prendrez en charge les demandes via l’outil de gestion de tickets, maintiendrez les bases de connaissances et les procédures, et assurerez la gestion du parc informatique sur plusieurs sites, avec des astreintes et une forte

Qualifications

• Connaissance des postes de travail et de la téléphonie.
• Compétences en sécurité des systèmes d’information (SSI).
• Capacité à rédiger des procédures et à alimenter la base de connaissances.

Responsibilities

• Installation des postes de travail fixes et portables.
• Installation de la téléphonie fixe et mobile.
• Maintien et gestion du parc et de l’inventaire matériel.
• Prise en charge et suivi des demandes d'intervention via l’outil de gestion de tickets.

Skills

Informatique

Gestion des incidents

Travail en équipe

Tools

Outil de gestion de tickets

Téléphonie IP

Maintenance SSI

Job description

Groupe RIFSEEP: 3
Vos activités principales
Vous travaillez au sein d'une équipe composée de techniciens d'exploitation, d'administrateurs et architectes techniques en tant que technicien-ne poste de travail auprès des agents des services (préfecture, sous-préfectures et DDI) et dans plusieurs domaines d’activités: informatique, téléphonie, SSI …
Les missions principales sont les suivantes:

• Installation des postes de travail fixes et portables
• Installation de la téléphonie fixe et mobile
• Participation aux travaux d’infrastructures dans le respect des règles SSI
• Prise en charge et suivi des demandes d'intervention via l’outil de gestion de ticket (avec appui des techniciens d'exploitation et administrateurs au besoin)
• Maintien d'une base de connaissances et rédaction des procédures à l’usage de l’équipe et des utilisateurs
• Maintien des bases d'inventaire et de gestion du parc
• Gestion des relations avec les opérateurs ou intervenants y compris sur site
• Maintien d'une veille technologique via les canaux disponibles (formations, webinaires, Tchap et forum)

Missions transversales ou spécifiques

• Participation selon les thématiques à des actions d'acculturation aux outils numériques
• Maintien de permanences techniques au delà des horaires habituels (soirées/week-end) lors d’événements particuliers (gestion de crise, élections …) .

Activités du service
Dans le cadre du SGCD: service à vocation interministérielle chargé des services support pour les DDI, préfecture et sous-préfectures, le SIDSIC (Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication) est chargé de la cohérence et de l’harmonisation des systèmes d’information au niveau départemental.
Les missions sont de contribuer à promouvoir l’offre de service, à assurer le maintien en conditions opérationnelles des liaisons gouvernementales, à installer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniques sur le périmètre interministériel.

Composition et effectifs du service
Le SIDSIC compte 13 personnes

• Chef(fe) de service (A)
• Adjoint (B)
• Architectes techniques et administrateurs (B)
• Technicien d’exploitation et poste de travail (B)
• Technicien poste de travail (B)

Liaisons hiérarchiques
Chef(fe) du service informatique et communication et son adjoint(e)
Directeur/directrice du SGCD et son adjoint(e)

Liaisons fonctionnelles
L’ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI, les directeurs et le corps préfectoral.
Les opérateurs et prestataires de services.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Vous bénéficiez d'horaires variables avec 2 formules horaires au choix, 16 ou 18 jours de RTT et 27 jours de congés annuels (pouvant aller jusqu'à 29)
Le télétravail peut être envisagé à hauteur de 30 jours annuels.
Vous interviendrez sur différents sites avec possibilité de s'y rendre soit en transport en commun, vélo partagé ou véhicule de service.
Hors de la métropole stéphanoise, vos frais de restauration seront pris en charge à hauteur du tarif conventionné.
Vous serez amené à assurer des astreintes à domicile à la semaine – rémunérées et à hauteur de 5 à 7 par an – Déplacement possible et rémunéré en cas de situation de crise.
Qui contacter:
Sabine GOUDARD, Cheffe du SIDSIC – 04 77 48 47 10 – [e-mail]
Service des ressources humaines du SGC - [e-mail]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature: voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement

• Lien vers le formulaire de mobilité (CTRL + Clic):

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis
Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences budgétaires et comptables / niveau initié - requis
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis
Savoir analyser / niveau pratique - requis
Avoir l'esprit de synthèse / niveau pratique - requis
Savoir être / niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis
Autres: Nécessité de formation régulière

Vos perspectives:

• Technicien d’exploitation (FPNUM018)
• Administrateur (FPNUM012)

Présentation de Préfecture de la Loire

Préfecture de la Loire