Service Reliability Engineer

OneStock; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurants

Mutuelle

Politique télétravail généreuse

Congés payés flexibles

RTT

Indemnités kilométriques vélo

Équipement ergonomique

Développement professionnel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Service Reliability Engineer junior passionné par la technologie. Vous rejoindrez une équipe de support où votre rôle sera crucial pour assurer la fiabilité des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes DevOps et de développement pour résoudre des incidents, améliorer la performance et renforcer la communication inter-équipes. Si vous êtes curieux, autonome et prêt à apprendre, cette opportunité vous permettra de faire une réelle différence dans un environnement inclusif et stimulant.

Qualifications

• Idéalement Bac+5 avec une appétence pour la fiabilité des systèmes.
• Pas besoin d’expérience longue, curiosité et autonomie sont clés.

Responsabilités

• Intervenir sur les incidents en coordination avec les équipes.
• Participer à l’amélioration continue de la stabilité de la plateforme.

Connaissances

Analyse de problèmes techniques

Développement en Python

Développement en C++

Développement en C#

Communication claire

Gestion du stress

Formation

Bac+5 (école d’ingénieurs, université)

Outils

Datadog

Dynatrace

Prometheus

Grafana

Docker

Description du poste

Le poste

Tu es passionné(e) par la tech, tu aimes comprendre les incidents et améliorer les systèmes ? Rejoins OneStock en tant que Service Reliability Engineer !

Tu intégreras notre équipe Support, au cœur des opérations, dans une structure à taille humaine. Tu contribueras activement à la fiabilité de nos services, en lien direct avec les équipes DevOps, Développement et Infrastructure.

Ton rôle

En tant que SRE junior, tu seras amené(e) à :

• Intervenir sur les incidents en coordination avec les équipes concernées.

• Participer à l’amélioration continue de la stabilité et des performances de la plateforme.

• Renforcer la communication entre Support, Développement et DevOps.

• Concilier sens du service client et exigences techniques.
  

Tes missions principales

Détection et gestion des anomalies

• Participer à l’analyse des incidents signalés par les clients.

• Utiliser des outils de monitoring (Datadog, Dynatrace, Prometheus, Grafana) pour détecter les anomalies.

• Contribuer à la mise en œuvre de solutions correctives durables.
  

Monitoring et prévention

• Aider à déployer des sondes de monitoring adaptées aux enjeux opérationnels.

• Suivre les métriques clés pour anticiper les problèmes et proposer des ajustements.
  

Coordination inter-équipes

• Assurer une bonne circulation de l’information entre les équipes techniques.

• Être un point de contact entre Support, Développement et Infrastructure.
  

Amélioration continue

• Participer à l’évolution des outils et processus internes.

• Proposer des idées pour gagner en efficacité, en qualité et en réactivité.
  

Profil recherché

Tu es idéalement Bac+5 (école d’ingénieurs, université…) avec une appétence pour les environnements techniques et la fiabilité des systèmes.

Pas besoin d’une longue expérience : ta curiosité, ton autonomie et ta capacité à monter en compétences feront la différence.

Tu aimes :

• Analyser des problèmes techniques.

• Travailler avec des outils de monitoring ou as envie de les découvrir.

• Développer en Python, C++ ou C# (ou tu es à l’aise avec au moins un langage backend).

• Collaborer, apprendre, proposer.

Ton anglais est opérationnel (niveau B2 minimum) : tu es capable de lire de la documentation, d’échanger avec des collègues ou de rédiger des tickets.

Bonus

• Tu t’intéresses au DevOps (Docker, CI/CD…).

• Tu as déjà touché au monitoring dans un stage ou projet perso.

• Tu as un attrait pour le retail, la logistique ou l’e-commerce.
  

Savoir-être

• Tu es curieux(se), impliqué(e), et tu aimes comprendre ce que tu fais.

• Tu gères bien la pression et tu sais rester lucide en cas de pépin.

• Tu es autonome, tout en sachant quand demander de l’aide.

• Tu communiques clairement et tu es à l’aise dans un travail d’équipe.

Chez OneStock, on valorise l’envie d’apprendre et la capacité à évoluer. Même junior, ta voix compte et ton impact sera réel.
Prêt(e) à te lancer ? On a hâte d’échanger avec toi

Ce que nous offrons :

• Un package salarial : salaire fixe, prime sur objectifs collectifs et individuels.

• Avantages et flexibilité : tickets-restaurants, mutuelle, politique télétravail généreuse, congés payés flexibles, RTT, indemnités kilométriques vélo…

• Équipement ergonomique : PC, double écran, souris, casque… et tout ce qu’il faut pour travailler confortablement.

• Développement professionnel : une équipe RH qui assure l’épanouissement des OneStockers.

• Une culture d’entreprise inclusive qui valorise la diversité et encourage chaque talent à s’épanouir.

Processus de recrutement

Chez OneStock, nous valorisons ton temps et ton engagement. Notre processus est simple :

1. Entretien RH pour vérifier ton alignement avec nos valeurs et ta motivation.

2. Entretien avec le futur manager pour évaluer tes compétences techniques et ta compatibilité avec le poste.

3. Test technique pour analyser ta maîtrise des compétences requises et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.

4. Entretien final pour évaluer ton potentiel d’épanouissement au sein de l’équipe et de l’entreprise.

On n’attend plus que toi !

Postule dès maintenant et deviens acteur du changement dans le retail.