Serveur F/H

Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil; Mâcon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Résumé du poste

Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil recherche un Employé qualifié pour assurer un service client irréprochable au sein de son restaurant hôtelier. Vous contribuerez à offrir une expérience mémorable en matière de restauration et de vente additionnelle tout en travaillant en équipe.

Vous serez responsable du service en salle et de la caisse, en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client.

Qualifications

• Souriant et positif, vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel.
• Esprit commerçant et vendeur orienté service.
• Organisation et sens de l’anticipation sans faille.
• Anglais courant, conversationnel; une 3e langue est souhaitée.

Responsabilités

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir et d’émotion.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant et vos connaissances de la carte.
• Réalisez un service fluide, et faites vivre à nos clients un moment de plaisir et d’émotion.
• Collaborez avec l’équipe de restaurant et partagez l’entraide comme valeur.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en restant à l’écoute des clients.
• Appliquez les procédures et utilisez l’ensemble des outils mis à disposition.
• Maîtrisez les techniques de salle et de caisse et mettez-les en œuvre au quotidien.

Connaissances

Souriant et positif

Esprit commerçant

Organisation

Anglais courant

3ème langue souhaitée

Mémorisation client

Description du poste

RESPONSABILITÉS :QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.Vous :- Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d'émotion et de partage.- Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d'éléphant. La carte et ses produits n'ont aucun secret pour vous.- Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d'émotion et de partage.- Collaborez avec l'ensemble de l'équipe de restaurant. L'entraide est plus qu'un mot pour vous, c'est un réel état d'esprit.- Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l'écoute des attentes de nos clients.- Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.- Appliquez avec précision l'ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l'intégralité des outils mis à votre disposition.- Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.PROFIL RECHERCHÉ :QUELS SONT VOS TALENTS ?Vous êtes ...- Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d'être ensemble.- Attentif(ve) aux détails et faites preuve d'initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.- Doté(e) d'un esprit commerçant et vendeur.- Organisé(e) et vous avez un sens de l'anticipation sans faille.Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.Vous êtes capable d'entretenir une conversation en anglais.Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS- L'engagement d'un week-end de repos par mois.- Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.Et bien plus encore...

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié

Employeur

Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil

Rejoindre notre hôtel, c'est aussi l'opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d'un réseau de plus de 80 hôtels et d'une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d'innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

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