Serveur - CDI - (H/F/X)

Les Hôtels (Très) Particuliers; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 50%

Indemnités repas

Réduction Friends & Family sur tousLes

Job summary

Les Hôtels (Très) Particuliers recherche un professionnel dédié au service client en salle, rattaché au maître d'hôtel, prêt à assurer l’accueil, le conseil et la gestion des demandes des clients. Vous contribuerez à un service de qualité et à la coordination au sein de l’équipe F&B.

Vous êtes autonome, désireux(se) de progresser et vous avez une appétence ou une connaissance du milieu hôtelier pour assurer un service personnalisé et attentif.

Qualifications

• Savoir-être et comportement professionnels attendus : agilité, convivialité et engagement.
• Autonomie et envie de responsabilisation.
• Appétence ou connaissance du milieu de l’hôtellerie.

Responsibilities

• Assurer la mise en place, l’entretien et la propreté du matériel, des offices et de la salle.
• Garantir la qualité des prestations délivrées aux clients pendant le service, sous la supervision du chef de rang.
• Contribuer à un service client personnalisé de qualité, en assurant l’accueil, le conseil et la gestion des demandes clients.
• Signaler à ses supérieurs tout problème affectant la qualité du service à la clientèle.
• Participer activement à la communication et à la coordination au sein de l’équipe F&B.
• Pouvoir remplacer ses collègues et les assister selon les besoins pour maintenir un service clientèle de qualité.

Skills

Agilité

Convivialité

Engagement

Autonomie

Connaissance hôtellerie

Job description

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Vos Responsabilités

Rattaché au maître d'hôtel, votre mission principale sera d'assurer le service client en salle.

Vos Missions Au Quotidien Seront Les Suivantes

• Assurer la mise en place, l’entretien et la propreté du matériel, des offices et de la salle.
• Garantir la qualité des prestations délivrées aux clients pendant le service, sous la supervision du chef de rang.
• Contribuer à un service client personnalisé de qualité, en assurant l’accueil, le conseil et la gestion des demandes clients.
• Signaler à ses supérieurs tout problème affectant la qualité du service à la clientèle.
• Participer activement à la communication et à la coordination au sein de l’équipe F&B.
• Pouvoir remplacer ses collègues et les assister selon les besoins pour maintenir un service clientèle de qualité.

Liste de tâches non exhaustives.

Afin d’assurer la satisfaction client, le salarié pourra être amené à réaliser d’autres tâches relevant de sa qualification en fonction des nécessités de service.

Profil Recherché

Votre profil :

Savoir-être

• Vous partagez nos valeurs : agilité, convivialité et engagement
• Vous êtes autonome et avez envie de gagner en responsabilité

Savoir Et Savoir-faire

• Vous avez une appétence ou connaissance du milieu de l’hôtellerie

Nous Vous Offrons

• Type de contrat / durée : CDI
• Date de démarrage : Dès que possible
• Mutuelle prise en charge à 50% par l’entreprise
• Indemnités repas
• Réduction Friends & Family sur l’ensemble des services du groupe Les hôtels (très) particuliers

Nous cultivons un environnement de travail où la convivialité naît de la diversité des profils et des expériences. Nous valorisons chaque idée, afin que chacun apporte sa contribution unique à notre aventure collective.