Senior ServiceNow CMDB Product Owner (Hybrid)

GEC _ Global Experts Consulting

Issy-les-Moulineaux

Ibrido

EUR 90.000 - 130.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Freelance — Assistance technique

Descrizione del lavoro

GEC _ Global Experts Consulting recherche un Product Owner ServiceNow / CMDB Senior pour piloter et optimiser la CMDB dans un cadre Agile. Vous collectez les besoins métiers, animez les ateliers et définissez le backlog et les User Stories en accord avec les équipes.

Vous maîtrisez ServiceNow, CMDB, CSDM 5.0 et les processus ITSM; vous travaillez en mode hybride sur Issy-les-Moulineaux, avec des déplacements ponctuels et une expérience confirmée en Product Owner et delivery IT.

Competenze

7 ans minimum d’expérience sur ServiceNow.
Plus de 3 ans d’expérience en implémentation et administration de CMDB.
Expertise du modèle CSDM 5.0 et des processus ITSM (Incidents, Changements, Problèmes et Demandes).
Plus de 3 ans d’expérience en Product Owner Agile/Scrum et en Service Delivery/Build.

Mansioni

Analyser les besoins métiers et animer les ateliers avec les parties prenantes.
Piloter et prioriser le backlog, rédiger les User Stories et suivre leur réalisation.
Concevoir et faire évoluer la CMDB selon le modèle CSDM 5.0 de ServiceNow.
Construire les reportings et tableaux de bord pour suivre la CMDB (CMDB Health).
Organiser les recettes fonctionnelles et accompagner les mises en production.
Participer aux cérémonies Agile et accompagner les utilisateurs.
Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM.