Senior Consultant CMDB ServiceNow ITIL & Data Model

Synanto; Avignon; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Synanto recherche un/une Consultant(e) CMDB ServiceNow pour piloter l’implémentation et la gouvernance de la CMDB Groupe sur ServiceNow dans un cadre ITIL/ITSM. Vous reportez au Team Leader Infrastructure et coordonnez des équipes pluridisciplinaires sur plusieurs filiales.

Vous assurez la conception fonctionnelle et technique, les règles d’intégration et les modèles de données, tout en garantissant les délais, la qualité et la traçabilité des livrables.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique avec au moins cinq ans d'expérience dans la mise en œuvre de projets CMDB.

Responsibilities

• Piloter et gérer la conception, l'intégration et la gouvernance de la CMDB Groupe sur ServiceNow.
• Conduire les projets ITIL/ITSM et coordonner les intervenants internes et externes.
• Rédiger les livrables de référence et assurer le reporting à la Direction IT OPS Groupe.
• Former et accompagner les équipes dans le passage en Run et les évolutions.
• Collaborer avec les métiers et les équipes techniques pour optimiser les données et les processus.

Skills

Leadership

Gestion de projet

Gestion d'équipe

Diplomatie

Pédagogie

Anglais courant

ITIL/ITSM

ServiceNow

CMDB

Education

Formation supérieure en informatique

Tools

ServiceNow

Job description

Synanto recherche un/une Consultant(e) CMDB ServiceNow pour piloter l’implémentation et la gouvernance de la CMDB Groupe sur ServiceNow dans un cadre ITIL/ITSM. Vous reportez au Team Leader Infrastructure et coordonnez des équipes pluridisciplinaires sur plusieurs filiales.

Vous assurez la conception fonctionnelle et technique, les règles d’intégration et les modèles de données, tout en garantissant les délais, la qualité et la traçabilité des livrables.