Senior Manager, Customer Engineering - Data Migration

Doctolib (Italy); Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

25 jours de congés payés et RTT

Santé mentale et coaching (Moka.care)

10 jours de télétravail à l'étranger

Tickets restaurant 8,50€

DoctoGrowth

Doctolib Academy et formations

Subvention CE - activités sportives

Remboursement transports 50%

Programme ParentCare

Aide déménagement pour mobilité

Résumé du poste

Doctolib recherche un Senior Manager, Customer Engineering pour piloter deux équipes dédiées à l'intégration technique et à la migration de données, couvrant l'API et la téléphonie.

Vous aurez un rôle stratégique dans l'excellence opérationnelle du département, avec un focus sur l'accessibilité des soins en France et en Europe. CDI, Paris ou Nantes, et une forte dimension managériale internationale.

Qualifications

• 7+ années d'expérience en management d'équipe, dont le management de managers.
• 3+ années en rôle opérationnel technique (implémentation, intégration client, migration de données ETL).
• Expérience en SaaS B2B et croissance d'équipes techniques en contact avec les clients.

Responsabilités

• Manager et développer 1 à 2 Team Managers et une équipe de contributeurs en direct.
• Assurer la livraison sur Tech Implementation & Data Migration Engineering : structuration, objectifs, capacité et escalades.
• Piloter et améliorer les KPIs de delivery et conduire des transformations (IA, automation).
• Collaborer avec Sales, Account Management, Partnerships, Product et Engineering pour influencer roadmap.
• Industrialiser la livraison sur-mesure et faire du custom engineering un levier de satisfaction.
• Pilotage opérationnel: reporting, gestion budgétaire, recrutement et onboarding.

Connaissances

Management d'équipe

Management de managers

Rôle opérationnel technique

SaaS B2B

Anglais professionnel

Description du poste

Doctolib recherche un Senior Manager, Customer Engineering pour piloter deux équipes dédiées à l'intégration technique et à la migration de données, couvrant l'API et la téléphonie.

Vous aurez un rôle stratégique dans l'excellence opérationnelle du département, avec un focus sur l'accessibilité des soins en France et en Europe. CDI, Paris ou Nantes, et une forte dimension managériale internationale.