Senior IT Support & Onboarding Lead (Remote)

Pennylane; Paris; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

25 jours de vacances payées

Compensation compétitive

Actions de l’entreprise

Budget home office et coworking

Accès à 8000 espaces fitness et 300+ d

Busuu pour langues

Apple equipment

Travail à distance européen possible

Événements d’entreprise réguliers

Contrat France avec RTT, 5 semaines de

Lunch credits Swile

Job summary

Pennylane recherche un(e) IT Support Administrator pour soutenir nos équipes en France et en Europe. Vous gérerez le provisioning matériel, l’onboarding/offboarding et l’accès aux outils SaaS, en veillant à la sécurité et à la conformité.

Vous travaillerez en anglais et en français, en contact quotidien avec les équipes, et bénéficierez d’un cadre remote-friendly, d’un budget équipement et d’avantages variés.

Qualifications

• Expérience initiale en IT Support Administrator, idéal en forte croissance SaaS.
• Maîtrise des environnements Apple et administration SaaS (Google Workspace, MDM Jamf).
• Bon relationnel et capacité à communiquer quotidiennement avec les équipes.
• Esprit rigoureux et autonome, sensibilisé sécurité et conformité (ISO 27001/SOC 2 serait un plus).
• Langues: anglais et français.

Responsibilities

• Proposer du support IT pour les équipes à Paris et à distance.
• Gérer provisioning matériel et onboarding/offboarding.
• Suivre les métriques de sécurité et conformité (shadow hardware, accès).
• Gérer l’accès aux outils et droits des comptes.
• Organiser des formations et créer une base de connaissances.

Skills

IT Support

SaaS Administration

Communication

Security & Compliance

English & French

Tools

Google Workspace

MDM Jamf

Ticketing Tool

Job description

Pennylane recherche un(e) IT Support Administrator pour soutenir nos équipes en France et en Europe. Vous gérerez le provisioning matériel, l’onboarding/offboarding et l’accès aux outils SaaS, en veillant à la sécurité et à la conformité.

Vous travaillerez en anglais et en français, en contact quotidien avec les équipes, et bénéficierez d’un cadre remote-friendly, d’un budget équipement et d’avantages variés.