Senior Customer Transformation Consultant

PwC South Africa

Paris

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Confidentiel

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14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Tech Lab et IA Factory

Formation intelligente et feedback

Cycle de performance PwC Professional

Cadre inclusif et équilibre vie pro

Résumé du poste

PwC recherche un(e) Consultant(e) Expérimenté(e) pour accompagner la transformation des fonctions Marketing, Ventes et Relation Client chez nos clients B2B/B2B2C. Vous participerez à la construction de la vision, piloterez des projets de transformation et coordonnerez les équipes sur les outils (CRM, CPQ, TPM/TPO) tout en développant des initiatives IA/Gen IA.

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou de commerce, vous justifiez de 3 à 8 ans d’expérience en conseil ou dans l’industrie/services sur

Qualifications

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce, ou diplômé(e) d’un 3ème cycle universitaire.
Entre 3 et 8 ans d’expérience en cabinet de conseil ou au sein d’un acteur Industrie et Services sur des problématiques de relation client, de transformation digitale, de performance des équipes Relation Client, Commerciales ou Marketing.

Responsabilités

Participer à la construction de la vision stratégique des directions Marketing, Sales et Relation Client.
Suivre et piloter de nombreux projets de transformation en déployant des méthodologies agiles et de change management.
Coordonner les équipes Métiers et Techniques pour définir et aligner les besoins et choix d’outils (CRM, CPQ, TPM/TPO).
Contribuer au développement des initiatives IA / Gen IA.
Participer aux actions internes: production de Thought Leadership, animation et développement de l’équipe.