Senior CSDM Architect - ServiceNow & CMDB Expert

STEP UP; France; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé 70%

Formation interne

Programme de cooptation

Mobilité douce financièrement soutenue

Résumé du poste

STEP UP, société d’ingénierie spécialisée, recherche un Architecte / Expert CSDM ServiceNow pour piloter la gouvernance des données et la cohérence des services sur la plateforme ServiceNow en France. Vous assurerez l’alignement métier/IT, la modélisation et l’intégration des sources de données ITSM/ITOM et Asset Management.

Le rôle implique de concevoir la feuille de route CSDM, de conduire des ateliers, et de garantir la qualité des données tout en évoluant dans un cadre de transformation

Qualifications

• Maîtrise avancée du CSDM ServiceNow.
• Expertise CMDB et gouvernance des données.
• Bonne compréhension des processus ITIL.
• Maîtrise des concepts service métier et service technique.
• Relier le modèle CSDM aux usages ITSM/ITOM/SPM/SecOps/Asset Management.
• Connaissance des principes d'architecture d'entreprise.
• Capacité à définir une stratégie d’adoption progressive.
• Expérience en conduite d’ateliers et formalisation de modèles de gouvernance.

Responsabilités

• Définir la stratégie CSDM et la feuille de route d’adoption.
• Identifier les domaines CSDM prioritaires selon ITSM/ITOM/SPM/SecOps/Asset Management.
• Concevoir le modèle de données cible et les règles de modélisation.
• Accompagner la mise en œuvre de la CMDB et des flux d’alimentation (Discovery, API, ETL).
• Garantir l’alignement avec les pratiques ServiceNow et les standards ITIL.
• Vérifier les écarts et assurer la cohérence des référentiels.
• Conduire des ateliers et formaliser des modèles de gouvernance.
• Mettre en place une gouvernance des données avec RACI et ownership.

Connaissances

CSDM ServiceNow

CMDB governance

ITIL processes

Service modeling

Architecture design

Adoption strategy

Workshop facilitation

Outils

Discovery

Service Mapping

Service Graph Connectors

IntegrationHub ETL

Description du poste

STEP UP, société d’ingénierie spécialisée, recherche un Architecte / Expert CSDM ServiceNow pour piloter la gouvernance des données et la cohérence des services sur la plateforme ServiceNow en France. Vous assurerez l’alignement métier/IT, la modélisation et l’intégration des sources de données ITSM/ITOM et Asset Management.

Le rôle implique de concevoir la feuille de route CSDM, de conduire des ateliers, et de garantir la qualité des données tout en évoluant dans un cadre de transformation