Secrétaire d'Accueil & Administrative - Lyon 4E 69 H/F

EMEIS; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La Résidence Croix Rousse, établissement du groupe EMEIS, recherche un(e) Secrétaire d'accueil et administrative en CDI à Lyon. Vous serez le premier contact des résidents, familles et visiteurs et assurerez le suivi administratif lié aux résidents, sous la responsabilité de la Directrice d'exploitation.

Poste en CDI à temps plein avec week-end alternés, polyvalence attendue et confidentialité absolue des données. Maîtrise du logiciel LEO souhaitée et préférence pour une expérience en EHPAD.

Qualifications

• Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2 en assistanat administratif, secrétariat ou gestion administrative.
• Une première expérience sur poste similaire est souhaitée.
• Expérience en EHPAD, résidence services seniors ou établissement médico-social appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance du logiciel LEO constituant un atout.
• Votre sens de l'accueil et du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre organisation.
• Discrétion et respect de la confidentialité, réactivité et autonomie.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence.
• Renseigner, orienter et accompagner les résidents, familles, visiteurs et partenaires.
• Gérer les appels entrants et transmettre les informations aux services concernés.
• Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs des résidents.
• Préparer les admissions et les entrées des nouveaux résidents.
• Assurer la rédaction, le suivi et l'archivage des contrats de séjour et documents administratifs.
• Organiser les visites commerciales et accompagner les familles dans leurs démarches administratives.
• Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel LEO et participer au suivi de la facturation.

Connaissances

Accueil

Relation client

Organisation

Rigueur

Discrétion

Autonomie

Formation

Bac+2 en assistanat administratif

Outils

LEO

Bureautique

Description du poste

Offre n° 7442267
Secrétaire d'Accueil & Administrative - Lyon 4E 69 H/F

POSTE : Secrétaire d'Accueil & Administrative - Lyon 4E 69 H/FDESCRIPTION :La Résidence Croix Rousse, établissement du groupe EMEIS, recherche un(e) Secrétaire d'accueil et administrative en CDI à temps plein au 1er décembre 2026.Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents, des familles et des visiteurs, vous assurez l'accueil de l'établissement ainsi que le suivi administratif lié aux résidents.Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de la résidence et à la qualité de l'accompagnement proposé.Sous la responsabilité de la Directrice d'exploitation, vous aurez pour missions principales :- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence.- Renseigner, orienter et accompagner les résidents, familles, visiteurs et partenaires.- Gérer les appels entrants et assurer la transmission des informations aux services concernés.- Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs des résidents.- Préparer les admissions et les entrées des nouveaux résidents.- Assurer la rédaction, le suivi et l'archivage des contrats de séjour et autres documents administratifs.- Organiser et réaliser les visites commerciales de l'établissement auprès des futurs résidents et de leurs familles.- Accompagner les familles dans leurs démarches administratives liées à l'admission.- Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans le logiciel LEO.- Participer au suivi administratif de la facturation des résidents.- Veiller à la bonne tenue des dossiers administratifs et au respect des procédures internes.- Participer à la vie quotidienne de l'établissement et contribuer à la qualité de l'accueil.Spécificités du poste- Poste en présentiel au sein de la résidence.- Travail un week-end sur deux.- Activité nécessitant une grande polyvalence entre accueil, téléphone, gestion des admissions et suivi administratif des résidents.- Gestion régulière de situations nécessitant écoute, diplomatie et sens du service.- Respect strict de la confidentialité des informations relatives aux résidents et à leurs familles.L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragiliséeNous sommes 83 500 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.es, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d'appui engagés chaque jour auprès des plus fragiles :- Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)- Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation- Au sein de nos cliniques de santé mentale- Avec des services d'aide à domicile.Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation).Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.Chez emeis, nous sommes forces de vie.PROFIL :Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 en assistanat administratif, secrétariat ou gestion administrative, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.Une expérience en EHPAD, résidence services seniors ou établissement médico-social est particulièrement appréciée.Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels informatiques. La connaissance du logiciel LEO constitue un véritable atout.Vous êtes reconnu(e) pour :- Votre sens de l'accueil et du service.- Votre aisance relationnelle.- Votre rigueur et votre organisation.- Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.- Votre discrétion et votre respect de la confidentialité.- Votre réactivité et votre autonomie.Vous souhaitez intégrer un établissement où l'accueil des résidents et des familles est une priorité et où votre sens de l'organisation contribue directement à la qualité du service rendu ?Rejoignez nous !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Employeur

Située sur le plateau de la Croix Rousse, la Résidence "Croix-Rousse" est une maison de retraite médicalisée (EHPAD), qui accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes.L'établissement dispose aussi de deux Unités de Soins Adaptés spécialisées dans l'accueil des personnes désorientées ou atteintes de la maladie d'Alzheimer (et pathologies apparentées).L'établissement est équipé d'un salon de coiffure, esthétique et pédicure; d'une salle de kinésithérapie pour l...

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