Responsable carrosserie (H/F)

HESS Automobile; Sausheim; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Responsable de carrosserie pour sa concession. Ce rôle clé implique la gestion et l'organisation du service carrosserie, avec un accent sur le management des équipes, la satisfaction client et le respect des standards de qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre expertise contribuera à l'expansion d'un groupe en pleine croissance. Rejoignez une équipe passionnée et prête à relever de nouveaux défis dans le monde captivant des marques automobiles premium.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et gestion de service dans le secteur automobile.
• Capacité à suivre des budgets et à gérer des réclamations clients.
• Maîtrise du budget et de la qualité selon les exigences constructeurs.

Responsabilités

• Encadrer et gérer les collaborateurs du service carrosserie.
• Organiser et développer le service carrosserie selon les objectifs fixés.

Connaissances

Management d'équipe

Organisation

Gestion de service

Suivi budgétaire

Traitement des réclamations

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Description du poste

L’univers captivant des marques automobiles premium vous passionne ?

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI pour notre concession BMW de Mulhouse (68) un :

Responsable de carrosserie (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service carrosserie de la concession.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

1. au management des collaborateurs du service carrosserie de la concession : détermination et suivi d’objectifs, encadrement des collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;
2. à l’organisation, à la gestion et au développement du service carrosserie : suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.