Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Groupe Autosphere; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs vacances IRP Auto

Remises véhicules

CSE

Formations BMW

Résumé du poste

Groupe Autosphere recrute un Conseiller Client Après-Vente F/H pour sa concession BMW/MINI de Mérignac en CDI. Vous accueillez les clients et suivez leur véhicule, servant d’intermédiaire entre le client et l’atelier et contribuant à la vente de services complémentaires.

Intégrez une équipe dynamique de 40 personnes, avec des formations BMW et des avantages, et bénéficiez d’un salaire fixe à partir de 2 600 € brut/mois plus variable selon les performances.

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.
• Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, et êtes soucieux de la satisfaction client.
• Vous disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.
• Le Permis B est obligatoire.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et assurez le suivi de leur véhicule, en lien avec les équipes atelier.
• Vous êtes l interlocuteur direct entre la clientèle et les ateliers.
• Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l’atelier.
• Vous renseignez les interventions (nature, coût, durée) et gérez le planning atelier.
• Vous contrôlez que le dossier contient tous les documents et informez le client du suivi et des travaux, et vous encaissez les factures.

Connaissances

Fibre commerciale

Service client

Rigueur

Maîtrise informatique

Connaissances auto

Description du poste

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW/MINI de Mérignac un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI.

Qu'est ce qu'on vous propose ?

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez un service après-vente dynamique de 40 personnes. A ce titre, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l'interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier. Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

En Accord Avec Chaque Client, Vous

• renseignez les interventions (nature, coût, durée…),
• gérez le planning de charge atelier,
• contrôlez que le dossier contient tous les documents,
• informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires,
• expliquez et encaissez les factures,
• restituez son véhicule.

Vous travaillez dans un environnement dynamique avec des outils de nouvelles technologies.

• Un salaire fixe selon votre expérience : À partir de 2 600 € brut/mois auquel s'ajoute une rémunération variable mensuelle ;
• Temps de travail : 39h/semaine du lundi au vendredi
• Formations : Des opportunités de formation continue avec le constructeur BMW pour développer vos compétences ;
• Avantages exclusifs : Tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto, Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules, CSE.

Description du profil

Qui êtes vous ?

Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.

Le Permis B est obligatoire.

Vous souhaitez faire partie d'une équipe en mouvement, rejoignez-nous !

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 32K€/an

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.