Secrétaire administrative/Facturation F/H

Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient; Lorient; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Self et mutuelle d’entreprise

Parking et facilité de transport

Résumé du poste

La Clinique Mutualiste de la Porte de l’Orient recrute un(e) secrétaire administratif(ve) F/H en CDI de 6 mois, avec perspective de renouvellement. Vous assurerez l’accueil des patients, la gestion des dossiers et la facturation, en veillant à la confidentialité et au respect des procédures.

Profil recherché: Bac+2 SP3S ou équivalent, expérience en facturation et gestion administrative, et maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers. Poste à pourvoir rapidement sur Lorient.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 SP3S ou équivalent dans les domaines de la gestion administrative, du secrétariat, de la comptabilité ou équivalent.
• Une première expérience en facturation, gestion administrative, établissement de santé, mutuelle ou organisme de protection sociale serait appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques et connaissance des logiciels métiers souhaitées.

Responsabilités

• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.
• Préparer et réaliser la facturation des dossiers patients et vérifier leur cohérence.
• Assurer l’accueil et l’orientation des patients et des professionnels de santé.
• Informer et accompagner les patients dans leurs démarches administratives.
• Travailler en lien avec les équipes d’accueil, d’admissions et les services de soins.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Gestion administrative

Facturation

Formation

BTS SP3S

Outils

Logiciels métiers

Bureautique

Description du poste

La Clinique Mutualiste de la Porte de l’Orient recrute un(e) secrétaire administratif(ve) F/H en contrat à durée déterminée de 6 mois. Ce poste a pour mission principale d’assurer l’accueil et l’orientation des patients, des visiteurs ainsi que des professionnels de santé au sein de notre structure.

Contrat à durée déterminée, avec possibilité de renouvellement.

Missions Principales

• Gestion et contrôle des dossiers administratifs patients
  • Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.
  • Vérifier la présence et la conformité des pièces nécessaires à la prise en charge et à la facturation.
  • Contrôler les données administratives : identité, coordonnées, droits, organismes de prise en charge, mutuelle, etc.
  • Identifier les dossiers incomplets ou présentant des anomalies.
  • Veiller au respect des règles d’identitovigilance, de confidentialité et de protection des données.
• Facturation
  • Préparer, contrôler et réaliser la facturation des dossiers patients.
  • Vérifier la cohérence et l’exhaustivité des éléments nécessaires avant facturation.
  • Contrôler les prises en charge et les éléments relevant des organismes complémentaires.
  • Assurer la facturation des prestations restant à la charge du patient, notamment les prestations hôtelières et suppléments éventuels.
  • Identifier et traiter les anomalies ou blocages empêchant la facturation.
• Suivi des règlements et des dossiers
  • Enregistrer et contrôler les règlements selon l’organisation du service.
  • Assurer le suivi des restes à charge patients.
• Relations avec les patients et partenaires
  • Informer et accompagner les patients dans leurs démarches administratives.
  • Répondre avec pédagogie aux questions relatives à leur dossier ou leur facturation.
  • Orienter les demandes vers le bon interlocuteur lorsque nécessaire.
  • Garantir une qualité d’accueil et de service conforme aux valeurs de l’établissement.
• Coordination interne
  • Travailler en lien étroit avec les équipes d’accueil et d’admissions, les secrétariats médicaux, les services de soins.
  • Contribuer à la bonne circulation de l’information entre les différents services.
• Qualité et amélioration continue
  • Participer au contrôle de la qualité des dossiers administratifs.
  • Participer à l’amélioration des procédures et organisations du service.

Avantages

• Restauration et santé : accès au self d'entreprise à prix réduit, mutuelle d’entreprise prise en charge par l'employeur à hauteur de 100% sur la tarif de base pour le salarié.
• Transport : établissement situé à proximité de la voie rapide, parking vélos et voitures gratuit et sécurisé, borne électrique accessible, prime transport…

Profil Recherché

Formation de niveau Bac +2 SP3S ou équivalent dans les domaines de la gestion administrative, du secrétariat, de la comptabilité ou équivalent.

Une première expérience en facturation, gestion administrative, établissement de santé, mutuelle ou organisme de protection sociale serait appréciée.

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée, à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques, capable de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et appréciant le travail en équipe.

Qualités Professionnelles Requises

• Rigueur et fiabilité.
• Sens de l’organisation et des priorités.
• Capacité d’analyse et de contrôle.
• Autonomie.
• Réactivité.
• Capacité à rechercher une information et à résoudre une anomalie.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Diplomatie et pédagogie auprès des patients.
• Esprit d’équipe et goût du travail transversal.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

Compétences Techniques

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Aisance dans l’utilisation de logiciels métiers.
• Bonne capacité de gestion et de contrôle de données administratives.
• Connaissance de la facturation et/ou du secteur sanitaire appréciée.
• Connaissance du fonctionnement des organismes de Sécurité sociale et complémentaires santé appréciée.

Une expérience en établissement de santé constitue un véritable atout, mais une expérience solide en gestion administrative et facturation peut également être étudiée.

Formation/Diplôme

• BTS SP3S ou équivalent Obligatoire.

Expérience

• Expérience préalable dans un poste d'accueil, de préférence dans le secteur médical ou de la santé.
• Connaissance des procédures administratives et des logiciels de gestion des dossiers patients serait un atout.

Rémunération

• Selon CCN FEHAP

Comment Postuler

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à l'organisation du suivi médical des patients ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.

La Clinique Mutualiste de La Porte de l'Orient est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.