Scrum master H/F

Everience; Annecy; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Transport 50%

Mobilité géographique

Tickets restaurant 60%

Cooptation 1000€

Intégration 2–6 semaines

CSE et avantages culturels

Formation interne

Job summary

HELPLINE, acteur des Services du Numérique, recherche un Scrum Master pour accompagner deux squads dans la tribu Distribution Collaborateur, sur les périmètres Référentiel des Offres et Synthèses Collaborateur. Début mi-novembre pour assurer le recouvrement avec l’actuelle Scrum Master.

Vous aurez pour missions d’animer les cérémonies agiles, accompagner les POs, coacher les équipes et suivre les indicateurs de performance pour garantir une livraison de qualité.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 (ingénieurs, école de commerce ou équivalent universitaire).
• Certifications agiles (SAFe SPC, Scrum Master) fortement souhaitées.
• Minimum 4 ans d’expérience dans la mise en œuvre de méthodologies agiles (Scrum, Kanban, SAFe, XP).

Responsibilities

• Animer les cérémonies agiles (Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective).
• Accompagner les Product Owners dans la priorisation des backlogs et la préparation des sprints.
• Coacher les équipes pour favoriser collaboration et performance collective.
• Suivre les indicateurs de performance (vélocité, SLA, MCO).
• Conduire des entretiens One-to-one et maintenir un bon climat de travail.
• Faciliter le delivery et promouvoir la culture agile au sein de la tribu.

Skills

Leadership

Gestion de projet

Coaching d'équipe

Indicateurs de performance

Outils digitaux

Agilité SAFe Scrum Kanban

Education

Bac+5 ou équivalent

Certifications agiles (SAFe SPC, Scrum Master)

Tools

Jira

Confluence

MS Project

Job description

• Département: Fonctions support utilisateurs
• Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie, Mexique, Inde) avec 18 implantations.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events….

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous!

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Scrum Master pour accompagner deux squads au sein de la tribu Distribution Collaborateur, notamment sur les périmètres Référentiel des Offres et Synthèses Collaborateur.
La mission débutera mi-novembre afin d’assurer une période de recouvrement avec la Scrum Master actuellement en poste.

Missions principales :

Animation des cérémonies agiles : Sprint Planning (en collaboration avec les Product Owners), Sprint Review, Sprint Retrospective.

Accompagnement des POs dans la priorisation des backlogs et la préparation des sprints à venir.

Coaching et animation des équipes pour favoriser la collaboration, l’autonomie et la performance collective.

Suivi des indicateurs de performance (vélocité, respect des SLA, continuité de service MCO, etc.).

Entretiens individuels (One-to-one) pour comprendre les besoins, attentes et difficultés des membres de l’équipe, et assurer un bon climat de travail.

Facilitation du delivery et soutien à la mise en œuvre des pratiques agiles au quotidien.

Promotion de la culture agile au sein de la tribu.

Objectifs de la mission :

Maintenir le bon fonctionnement des squads pendant le remplacement.

Renforcer la maturité agile et l’autonomisation des équipes.

Garantir la continuité opérationnelle (MCO) et la qualité du delivery.

Titulaire d'un diplôme Bac+5 (école d’ingénieurs, école de commerce ou équivalent universitaire), idéalement complété par des certifications agiles (SAFe SPC, Scrum Master, etc.). Vous avez minimum 4 ans d’expérience dans la mise en œuvre de méthodologies agiles (Scrum, Kanban, SAFe, XP).

• Leadership et capacité à fédérer les équipes autour des projets.
• Solides compétences en gestion de projet, avec aptitude à gérer plusieurs projets simultanément.
• Capacité à mettre en place et suivre des indicateurs pour mesurer la performance.
• Excellentes aptitudes pédagogiques pour former et coacher les équipes.
• Bonne maîtrise des outils digitaux pour faciliter le suivi et la gestion des projets.
• Atout supplémentaire : une expérience dans le secteur des banquesserait appréciée.

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques:

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités:

• nous vous accompagnons dans votre mobilité géographique ! HELPLINEtravaille avec des partenaires réactifs de la région qui vous accompagne dans vos démarches de recherche et d’installation.
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap