Scrum Master Senior H/F

SmartRecruiters, Inc.; Lyon; On-site; EUR 75,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle & transport 50%

Tickets restaurant 9,5€ à 60%

Prime de cooptation 1000€

Job summary

HELPLINE, agence lyonnaise du groupe Everience, recherche un Scrum Master Senior pour un client du secteur bancaire à Lyon. Vous dirigerez la squad, gérerez les risques et optimiserez l’allocation des ressources, en challengeant les solutions techniques dans un environnement multi-acteurs.

Le candidat idéal est titulaire d’un Bac+5 et possède au moins 7 ans d’expérience sur un poste similaire; connaissance du milieu bancaire souhaitable et sens du leadership pour fédérer les équipes autour des

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+5 (M2 ou supérieur) et ≥7 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance du milieu bancaire et financier est un plus.
• Capacité à challenger les solutions techniques et à gérer les risques.
• Savoir être: curiosité, résilience, rigueur, autonomie.

Responsibilities

• Construire et animer le collectif au sein de la squad et avec l'écosystème de l'entreprise.
• Assurer la gestion des risques des projets.
• Anticiper la bonne allocation des ressources.
• Être en capacité de challenger les solutions techniques et les charges associées.
• Projets stratégiques sur une filière dans un environnement multi acteurs (Parcours client, Parcours conseiller, recouvrement, KPI, etc...)

Skills

Curiosité

Rigueur

Autonomie

Esprit d’analyse

Education

Bac+5 (M2 ou équivalent)

Job description

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Helpline recherche un Scrum Master Senior pour un de ses clients du secteur bancaire, basé à Lyon.

• Construire et animer le collectif au sein de la squad et avec l'écosystème de l'entreprise.
• Assurer la gestion des risques des projets
• Anticiper la bonne allocation des ressources
• Être en capacité de challenger les solutions techniques et les charges associées
• Projets stratégiques sur une filière dans un environnement multi acteurs (Parcours client, Parcours conseiller, recouvrement, KPI, etc...)

Expérience :

Vous êtes titulaire d’un Bac +5 (M2 et supérieur), et vous avez au minimum 7 ans d'expérience sur un poste similaire.

Votre connaissance approfondie technique vous permettra de challenger les solutions techniques.

La connaissance du milieu bancaire, et du secteur financier, est un plus.

Savoir-Technique

• Open / distribué

Savoir-être :

• Curiosité, pugnacité, résilience et rigueur
• Organisation, capacité à gérer les priorités, autonomie
• Esprit de synthèse et d’analyse (reporting et plan d’actions)
• Esprit de travail en équipe et sens relationnel
• Savoir anticiper et alerter à bon escient

Informations complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap

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