Responsable applicatif H/F

Everience; Pays de la Loire; Sur place; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50% prise en charge

Remboursement titre de transport 50%

Tickets restaurant 9,5€ pris en charge

Résumé du poste

HELPLINE, acteur majeur des Services du Numérique en France, recherche un Responsable applicatif dédié aux métiers Achats, Finance et Logistique. Vous assurez le RUN des applications SaaS, coordonnez les BUILD et collaborez avec les Product Owners pour prioriser les évolutions.

Diplômé Bac+2 à Bac+5 avec au moins 5 ans d'expérience, vous garantissez la disponibilité et la performance des solutions, tout en veillant aux SLA et coûts.

Qualifications

• Maîtrise de l’exploitation des applications SaaS
• Pilotage quotidien des RUN et fiabilité des systèmes
• Gestion des incidents, problèmes et demandes en prod

Responsabilités

• Assurer le pilotage quotidien du RUN des applications et contribuer à leur disponibilité et performance
• Coordonner les activités de BUILD selon les pratiques Agile et les priorités métier
• Acquérir et formaliser une connaissance fonctionnelle des applications et processus métiers
• Collaborer avec les Product Owners pour recueillir les besoins et prioriser les évolutions
• Mettre en œuvre les bonnes pratiques d’exploitation et de mise en production
• Suivre les niveaux de service et les engagements contractuels
• Contribuer à la gestion des contrats, fournisseurs et éditeurs
• Produire la documentation fonctionnelle, technique et opérationnelle
• Identifier risques et opportunités d’amélioration et proposer des actions
• Faciliter la coordination entre les équipes métier, IT, Product Owners et éditeurs
• Développer une gouvernance durable des applications SaaS sur site client

Connaissances

Pilotage applicatif

Exploitation applicative

Applications SaaS

Méthodes Agile

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job?

A propos de HELPLINE:

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!

Nous recherchons, un responsable applicatifdédiées aux métiers des Achats, de la Finance et de la Logistique de notre client principalement exploitées en mode SaaS.

Vos missions:

• Assurer le pilotage quotidien du RUN des applications et contribuer à leur disponibilité, leur fiabilité et leur performance.
• Coordonner les activités de BUILD dans le respect des pratiques Agile, des priorités métier et des contraintes techniques.
• Acquérir et formaliser une connaissance fonctionnelle approfondie des applications et des processus métiers associés.
• Collaborer avec les Product Owners pour recueillir les besoins, analyser les impacts, prioriser les demandes et préparer les évolutions.
• Mettre en œuvre les bonnes pratiques d’exploitation applicative : gestion des incidents, problèmes, demandes, changements et mises en production.
• Suivre les niveaux de service, les indicateurs de performance, les plans d’action et les engagements contractuels.
• Contribuer à la gestion des contrats, fournisseurs et éditeurs, notamment pour le suivi des prestations, des coûts, des SLA et des renouvellements.
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle, technique et opérationnelle nécessaire à la gouvernance des applications.
• Identifier les risques, dépendances et opportunités d’amélioration, puis proposer des actions concrètes d’optimisation.
• Faciliter la coordination entre les équipes métier, IT, Product Owners, fournisseurs et éditeurs basés ou intervenant sur le périmètre.
• Développer une gouvernance durable des applications SaaS sur site client

De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez minimum 5 ans d'expérience dans ce domaine.

Les compétences demandées:

• Méthodes Agile
• Exploitation applicative
• Applications SaaS
• Pilotage applicatif

Avantages :

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieursavantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence ?

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap