SAP IT Operations Specialist: Critical Infra & ITIL Lead

Step-Up; Toulouse; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé 70%

Mobilité douce encouragée

Formations internes

Évolution de carrière

Cooptation

Résumé du poste

STEP UP recherche un IT Operations Specialist SAP pour intervenir sur des environnements critiques et contribuer à la qualité de service des applications et infrastructures SAP.

Au sein des équipes opérationnelles, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles des systèmes, du support aux projets et de l'amélioration continue des processus d'exploitation. Anglais professionnel apprécié et mobilité possible.

Qualifications

• Expérience significative dans l'exploitation informatique et le support SAP.
• Connaissance des environnements SAP et de leur exploitation.
• Maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem et Change Management).
• Anglais professionnel dans un contexte international.

Responsabilités

• Maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures SAP.
• Superviser les environnements techniques et analyser les alertes.
• Diagnostiquer les incidents, coordonner leur résolution et piloter les escalades.
• Contribuer aux processus ITIL : Incident, Problem et Change Management.
• Administrer les accès et participer à la sécurité des systèmes et données.
• Accompagner les équipes projets lors des mises en production.

Connaissances

SAP Operations

ITIL processes

Supervision & monitoring

Ticketing systems

System administration

Anglais professionnel

Outils

Monitoring tools

Ticketing systems

Description du poste

STEP UP recherche un IT Operations Specialist SAP pour intervenir sur des environnements critiques et contribuer à la qualité de service des applications et infrastructures SAP.

Au sein des équipes opérationnelles, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles des systèmes, du support aux projets et de l'amélioration continue des processus d'exploitation. Anglais professionnel apprécié et mobilité possible.