SAP IT Operations Lead — Critical Environments

STEP UP; Toulouse; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé 70%

Coaching Mindsteps

Swile offres

Mobilité durable

Subvention vélo

Congés fidélité

Programme de cooptation

Résumé du poste

STEP UP, acteur majeur en ingénierie, recherche un IT Operations Specialist SAP à Toulouse pour renforcer ses équipes et garantir la haute disponibilité des systèmes SAP. Vous participerez au support applicatif et infrastructure, et collaborerez avec des équipes multi-domaines.

En environnement international et exigeant, vous assurerez le maintien opérationnel, superviserez les environnements, gèrerez les incidents et appliquerez les process ITIL, tout en assurant la sécurité et l’intégration de

Qualifications

• Expérience significative dans l'exploitation informatique, le support applicatif ou le support infrastructure.
• Connaissance des environnements SAP et de leur exploitation.
• Maîtrise des outils de supervision et de ticketing.
• Connaissance des processus ITIL (Incident, Problem et Change).
• Anglais professionnel dans un contexte international.

Responsabilités

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures SAP.
• Superviser les environnements techniques et analyser les alertes.
• Diagnostiquer les incidents, coordonner leur résolution et piloter les escalades nécessaires.
• Participer aux processus ITIL : Incident, Problem et Change Management.
• Administrer les accès et contribuer à la sécurité des systèmes et des données.
• Accompagner les équipes projets lors de l'intégration de nouvelles solutions et des mises en production.
• Contribuer à l'amélioration continue, à la gestion de l'obsolescence et à la documentation opérationnelle.
• Produire les reportings, indicateurs de suivi et livrables d'exploitation.

Connaissances

SAP operations

Supervision tools

Ticketing tools

ITIL processes

Anglais professionnel

Description du poste

STEP UP, acteur majeur en ingénierie, recherche un IT Operations Specialist SAP à Toulouse pour renforcer ses équipes et garantir la haute disponibilité des systèmes SAP. Vous participerez au support applicatif et infrastructure, et collaborerez avec des équipes multi-domaines.

En environnement international et exigeant, vous assurerez le maintien opérationnel, superviserez les environnements, gèrerez les incidents et appliquerez les process ITIL, tout en assurant la sécurité et l’intégration de