Salesforce CRM & Marketing Automation Lead

CULLIGAN FRANCE SAS

Versailles

Hybrid

EUR 55,000 - 65,000

Full time

3 days ago

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Ticket restaurant 12,20€

Avantages CSE (chèques cadeaux / mutli

RTT

Job summary

Culligan France SAS recherche un CRM & Marketing Automation Manager – Salesforce pour structurer et accélérer les dispositifs CRM sur les segments B2C et B2B (familles, citadins, PME, grands comptes). Le poste vise à améliorer acquisition, conversion, fidélisation et valeur client, dans un cadre de transformation digitale et de données centralisées.

Vous serez chargé de formaliser les fondamentaux (data, lifecycle, segmentation, automatisations) et du déploiement opérationnel des dispositifs, en

Qualifications

Maîtrise avancée des outils CRM & Marketing Automation (Salesforce / Pardot).
Expérience concrète en mise en place de scénarios automatisés (nurturing, scoring, lifecycle).
Solide gestion et structuration de la data CRM (segmentation, qualité, exploitation).
Capacité à construire la stratégie de lifecycle marketing de bout en bout.
Maîtrise du lead management, lead scoring et alignement Marketing-Sales.
Forte orientation business et ROI (funnel, leads, conversion, rétention).
Capacité à être très opérationnel(le) (hands-on dans les outils).
Anglais professionnel demandé.

Responsibilities

Co-construire et décliner la stratégie CRM & Marketing Automation, en lien avec le Digital Lead, sur l’ensemble du funnel (acquisition, nurturing, conversion, fidélisation).
Structurer une approche lifecycle marketing, de la génération de leads à la rétention client.
Définir les frameworks clés: segmentation, lifecycle & parcours clients, lead management (qualification, scoring, maturation).
Déployer et piloter les dispositifs générant et qualifiant les leads, en lien avec les enjeux business.
Concevoir, activer et optimiser les campagnes multi-canal et scénarios CRM (B2C & B2B).
Assurer le lien marketing – sales: qualité des leads, passage en opportunités, alignement des process.
Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’automatisation pour l’efficacité opérationnelle.
Utiliser l’IA pour personnalisation, optimisation des campagnes et analyses des performances.