Salesforce Core Analyst: Data & AI Enablement

BayBridgeDigital; Puteaux; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

BayBridgeDigital recrute un Business Analyst Salesforce Core pour accompagner nos clients dans leur transformation via Sales Cloud et Service Cloud, avec une forte dimension Data et IA.

Vous animerez des ateliers métier, rédigerez cahiers des charges et User Stories, participerez au paramétrage Salesforce, piloterez les tests UAT et soutiendrez le changement et la formation des utilisateurs.

Qualifications

• Expérience d'au moins 18 mois sur un poste similaire, idéalement en cabinet de conseil, agence data ou ESN.
• Maîtrise des Clouds Core Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud) et intérêt pour la Data et l'IA.
• Certifié Salesforce Platform Administrator et/ou Sales/Service Cloud Consultant (idéal).
• Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Esprit d'analyse, rigueur et travail en méthode Agile.
• Anglais professionnel écrit et oral.

Responsabilités

• Analyser les besoins métiers et animer des workshops avec les clients.
• Rédiger cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et User Stories.
• Paramétrer Salesforce pour répondre aux exigences définies.
• Réaliser les tests fonctionnels (UAT) et garantir la qualité des livrables.
• Conduire le changement, créer des supports et former les utilisateurs.

Connaissances

18 mois exp.

Sales Cloud

Service Cloud

Salesforce Platform Admin

Anglais pro

Agile

Relationnel

Description du poste

BayBridgeDigital recrute un Business Analyst Salesforce Core pour accompagner nos clients dans leur transformation via Sales Cloud et Service Cloud, avec une forte dimension Data et IA.

Vous animerez des ateliers métier, rédigerez cahiers des charges et User Stories, participerez au paramétrage Salesforce, piloterez les tests UAT et soutiendrez le changement et la formation des utilisateurs.