#saisonhiver Responsable de Résidence (H/F)

LODGE & SPA MOUNTAIN - RES. LES AROLLES; Bourg-Saint-Maurice; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Restauration

Mutuelle HCR

Résumé du poste

LODGE & SPA MOUNTAIN - RES. LES AROLLES recherche un(e) Responsable de résidence pour la saison hiver 2026/2027 à Arcs 2000. Vous superviserez la résidence 4* et l'équipe, assurerez la qualité du service, et assurerez le lien avec les propriétaires.

Profil requis: expérience en résidence de même standing, maîtrise des outils informatiques, et anglais courant indispensable. Contrat saisonnier de 42 heures/semaine avec logement et restauration inclus.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que Responsable de résidence en montagne.
• Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes et assurer la qualité du service.
• Former et encadrer l'équipe, veiller à la sécurité et aux normes d'hygiène.
• Gérer les relations avec les propriétaires et optimiser l'occupation des hébergements.
• Suivre la facturation et les caisses, contribuer à la satisfaction client.

Connaissances

Gestion hôtelière

Anglais courant

Description du poste

Offre n° 213JFBY
#saisonhiver Responsable de Résidence (H/F)

Située dans le quartier calme d'Arcs 2000, la résidence 4* des Arolles est constituée de plusieurs chalets de haut standing à la décoration typiquement savoyarde. La résidence comporte 55 appartements pour une capacité totale de 450 lits.Au sein de la résidence, un espace bien-être avec piscine intérieure, sauna, hammam et salle de fitness, ainsi qu'une boutique de location de ski et de surf (Skiset), un restaurant et un pub lounge snacking.La Résidence Les Arolles**** recrute un/une Responsable de résidence (H/F) pour la saison d'hiver 2026/2027.Votre rôle :Rattaché(e) au directeur opérationnel des actifs du groupe « Les Etincelles » sur la station des Arcs (Hôtel 5* Tah-I Mah, Résidence Les Gentianes, et donc, résidence 4* Les Arolles) ; vous êtes responsable de la résidence 4* Les Arolles.Vos missions principales :- Superviser les opérations quotidiennes, incluant la réception, le service HK, l'espace wellness et la technique (en compagnie du responsable technique du groupe Les Etincelles sur les Arcs 2000)- Former et encadrer l'équipe- Assurer la qualité des services et la satisfaction de nos clients- Gérer et résoudre les problèmes des clients- Avoir un sens très « RP » avec nos clients- Assurer le lien avec les propriétaires des appartements- Optimiser l'occupation des hébergements- Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène- Effectuer le suivi de facturation et établir les caissesConditions & Avantages :- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026/2027 (de début octobre/début novembre 2026 jusqu'au 30 avril 2027)- 42H/semaine- 2 jours de repos par semaine- Salaire compétitif- Heures supplémentaires récupérées- Poste nourri en saison (IN repas durant la période d'intersaison, puis AN repas durant la saison)- Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle- Mutuelle branche HCR- Management bienveillant- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantesPourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.Profil recherchéVous justifiez d'une expérience réussie en tant que Responsable de résidence au sein d'une résidence de même standing, idéalement située en montagneVous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipeLa maîtrise courante de l'anglais est indispensable.

Type de contrat Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 42H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2900.0 Euros à 3000.0 Euros
• Hébergement
• Restauration

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser et prévenir les risques
• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
• Coordonner des interventions de sécurité
• Traiter les demandes de support technique

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Unique hôtel 5* des Arcs, l hôtel Taj I Mah***** offre à ses hôtes des prestations haut de gamme : 48 chambres et suites luxueuses, deux restaurants, un bar lounge, un spa de 400m2 et un ski shop. L'hôtel bénéficie d'une situation d'exception, au pied des pistes.

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