Responsable de Résidence (H/F) - Les Arolles

Vendôm Talents; Bourg-Saint-Maurice; Sur place; EUR 30 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle branche HCR

Logement fourni

Repas saisonnier inclus

Résumé du poste

Vendôm Talents propose un poste de Responsable de Résidence (H/F) au sein de l’hôtel Les Arolles, station des Arcs. CDD saisonnier hiver 2026/2027, 42 heures/semaine, 2 jours de repos.

Vous superviserez les opérations, encadrerez l’équipe et veillerez à la qualité des services et à la satisfaction client. Maîtrise des outils informatiques et anglais courant indispensables.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que responsable de résidence, idéalement en montagne.
• Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes (réception, service HK, wellness et technique).
• Former et encadrer l’équipe.
• Assurer la qualité et la satisfaction client.
• Gérer et résoudre les problèmes des clients.
• Maintenir un sens relationnel fort avec les clients et propriétaires.
• Optimiser l’occupation des hébergements.
• Veiller au respect des normes de sécurité et d’hygiène.
• Suivre la facturation et établir les caisses.

Connaissances

Gestion d'exploitation

Anglais courant

Esprit d'équipe

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Responsable de Résidence (H/F) - Les Arolles

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Responsable de Résidence (H/F) au sein de l'hôtel Les Arolles

Rattaché(e) au directeur opérationnel des actifs du groupe « Les Étincelles » sur la station des Arcs (Hôtel 5* Tah-I Mah, Résidence Les Gentianes, et donc, résidence 4* Les Arolles) ; vous êtes responsable de la résidence 4* Les Arolles.

Missions Principales :

• Superviser les opérations quotidiennes, incluant la réception, le service HK, l’espace wellness et la technique (en compagnie du responsable technique du groupe Les Etincelles sur les Arcs 2000)
• Former et encadrer l’équipe
• Assurer la qualité des services et la satisfaction de nos clients
• Gérer et résoudre les problèmes des clients
• Avoir un sens très « RP » avec nos clients
• Assurer le lien avec les propriétaires des appartements
• Optimiser l’occupation des hébergements
• Veiller au respect des normes de sécurité et d’hygiène
• Effectuer le suivi de facturation et établir les caisses

Conditions & Avantages

• CDD saisonnier pour la saison d’hiver 2026/2027 (de début octobre/début novembre 2026 jusqu’au 30 avril 2027)
• 42H/semaine
• 2 jours de repos par semaine
• Salaire compétitif
• Heures supplémentaires récupérées
• Poste nourri en saison (IN repas durant la période d’intersaison, puis AN repas durant la saison)
• Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
• Mutuelle branche HCR
• Management bienveillant
• Possibilité d’évolution au sein du groupe Les Étincelles pour les saisons suivantes

Profil recherché :

- Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que Responsable de résidence au sein d’une résidence de même standing, idéalement située en montagne

- Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe

- La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.