SaaS IAM Support Engineer – Remote (3x/wk)

Seyos; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Astreinte rémunérée

Perspectives d'évolution

CSE

Résumé du poste

Seyos à Paris recherche un Technical Support Engineer SaaS pour renforcer l'équipe support sur la plateforme IAM. Vous diagnostiquerez les incidents d'authentification et d'autorisation et accompagnerez les clients dans la configuration des solutions.

Localisation Paris 9e, télétravail 3 jours/semaine. Rémunération 40 000–50 000 EUR brut annuel, astreinte rémunérée, perspectives d'évolution et CSE.

Qualifications

• Bac +3 avec au moins 2 ans en support technique SaaS, et expérience en sécurité ou infra.
• Maîtrise des protocoles d'authentification (SAML, OIDC/OAuth2, LDAP).
• Connaissance Linux/Windows et des clouds AWS/Azure/GCP; Anglais courant; bon esprit d'analyse.

Responsabilités

• Diagnostiquer les incidents d'authentification et d'autorisation.
• Documenter et escalader les tickets vers les équipes internes.
• Accompagner les clients dans la configuration des solutions.

Connaissances

Authentification & autorisation

Support technique SaaS

Cloud platforms

Linux & Windows

Formation

Bac +3 + 2 ans en support SaaS

Outils

Trello

Jira

Opsgenie

Description du poste

Seyos à Paris recherche un Technical Support Engineer SaaS pour renforcer l'équipe support sur la plateforme IAM. Vous diagnostiquerez les incidents d'authentification et d'autorisation et accompagnerez les clients dans la configuration des solutions.

Localisation Paris 9e, télétravail 3 jours/semaine. Rémunération 40 000–50 000 EUR brut annuel, astreinte rémunérée, perspectives d'évolution et CSE.