SaaS Deployment & Customer Success Engineer

Beamy Discovery; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stock options

Travail hybride (3 jours/semaine dans

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Beamy vous invite à rejoindre ses équipes Customer Services pour accompagner le déploiement et l’adoption rapides de sa plateforme SaaS auprès des clients internationaux à Paris.

Vous serez impliqué dans le cycle de vente et le déploiement technique, avec un accent sur l’analyse de données et l’amélioration continue des outils et dashboards. Poste hybride à Paris, avec une rémunération compétitive et des stock options.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans chez des éditeurs SaaS (scale-ups) ou en cabinet de conseil (cybersécurité ou IT) en contexte international.
• Bonne capacité d’analyse de données et utilisation de l’IA pour construire des outils et explorer des données avancées.
• Connaissances de solutions IT complexes B2B à forte valeur ajoutée.
• Capacité à prioriser les tâches et à travailler sous pression.

Responsabilités

• Assurer le support des Product Experts et des Customer Services lors du déploiement et de l’adoption rapide de Beamy.
• Déploiement technique de la solution Beamy chez les clients (fiable, robuste, rapide).
• Suivi qualité et échanges avec les équipes Tech sur les nouvelles releases.
• Remonter les feedbacks clients et proposer des améliorations.
• Developpements d’outils complémentaires et dashboards clients spécifiques.
• Analyser les données clients pour partager des insights et benchmarks.

Connaissances

Data analysis

IA usage

SaaS/IT solutions

Proactivité

Teamwork

Outils

BI tools

Description du poste

Beamy vous invite à rejoindre ses équipes Customer Services pour accompagner le déploiement et l’adoption rapides de sa plateforme SaaS auprès des clients internationaux à Paris.

Vous serez impliqué dans le cycle de vente et le déploiement technique, avec un accent sur l’analyse de données et l’amélioration continue des outils et dashboards. Poste hybride à Paris, avec une rémunération compétitive et des stock options.